to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 30 gün önce Melusca üzerinden 16921 numaralı siparişle şampuan satın aldım. Aradan bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir gönderi bilgisi paylaşılmadı. Bu süre içinde firmaya ulaşmak istedim ancak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde erişim sağlayamadım ve ...
13.02.2026 tarihinde Melusca’nın resmi internet sitesinden sabun siparişi verdim ve 850 TL ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Ödemem çekilmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numarası veya fatura üzerinde ayrıca bir numara bulunmuyor. ...
Melusca’dan sabun ürünü satın aldım ve 27 Ocak tarihinde #14032 numaralı siparişi verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir gönderim bilgisi iletilmedi. Firma ile iletişime geçtiğimde çok geç dönüş yapılıyor; en son 6 Şubat tarihinde yanıt alab...
"Aradılar konuştuk hallettik teşekkür"
Melusca’nın internet sitesi üzerinden dün doğal sabun, şampuan ve kirpik serumu satın aldım. Toplam 1007 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekle...
Melusca’nın kendi internet sitesi üzerinden 8 Şubat tarihinde çörek otlu, bambu kömürlü ve argan yağlı olmak üzere 3 adet saç sabunu siparişi verdim. Bana iletilen “lojexp80000038575 numaralı siparişiniz Hepsijet’e ulaşmış olup tahmini olarak 14.02.2026 tarihinde teslim edilecektir.” bilgisinde ürün...
"Yardımcı oldunuz sağ olun"
Melusca’dan verdiğim 374926 numaralı siparişimin kargo süreciyle ilgili yaşadığım endişeyi paylaşmak istiyorum. Siparişimle ilgili kargo aşamasında, k...
"Mağduriyetim giderildi teşekkürler"
Melusca üzerinden dün toplam 2.104 TL tutarında doğal ürünler siparişi verdim. Ancak şu ana kadar siparişim kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir...
"Kısa sürede çözüldü teşekkür"
Melusca’dan dün toplam 2.505 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram 482639. Siparişimde doğal sabun, doğal şampuan ve kirpik serumu bulunuyo...
19 Ocak tarihinde Melusca’nın kendi internet sitesi üzerinden N5VP9KUC1 numaralı sipariş ile iki adet sabun satın aldım ve toplam 699 TL kredi kartı ödemesi yaptım. Siparişimle ilgili ne kargo bilgisi ne de hazırlık süreci hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Durumu WhatsApp hattından sorduğumd...
27 Ocak tarihinde Instagram üzerinden Melusca isimli firmadan #14036 numaralı, 849,90 TL tutarındaki siparişi oluşturdum. Bu firma ile ilk alışverişimdi. Aradan haftalar geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi. Firma ile Instagram üzerinden iletişime geçtiğimde önce “cumartesi teslim”, daha so...
Melusca firmasından 7 Şubat tarihinde sabun siparişi verdim. 15773 numaralı siparişim için kargo dağıtım bilgisi geldikten kısa bir süre sonra bu kez kargodan “iade talep edildi” şeklinde SMS aldım. Kargo firmasıyla yaptığım görüşmede, iade talebinin benden değil satıcı firmadan geldiği, satıcı firm...
11.02.2026 tarihinde Melusca’nın kendi internet sitesinden Melusca saç siyahlaştırıcı sabun seti satın aldım ve 1.299 TL ödememi kredi kartımla gerçekleştirdim. Siparişime ait takip numaram lojexp90000038289 olmasına rağmen, o günden bu yana ne kargo çıkışı ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı...
29 Ocak tarihinde Instagram üzerinden Melusca isimli firmadan kapıda ödeme seçeneği ile sabun siparişi verdim. Sipariş sonrasında firmayla sadece 2–3 defa yazışabildim, daha sonra ise çok geç dönüş yapmaya başladılar ve hiçbir şekilde sipariş numarası ya da kargo takip bilgisi paylaşılmadı. Bugüne ...
Melusca adlı markayı Instagram üzerinden görüp 12 Şubat 2026 tarihinde internet siteleri üzerinden 1.999 TL tutarında alışveriş yaptım ve #16421 numaralı siparişim oluşturuldu. Ancak o günden beri siparişim hâlâ kargoya verilmedi, hiçbir hareket yok. Site üzerinde paylaşılan mail adresine ve WhatsA...
28 Ocak’ta Melusca.com internet sitesi üzerinden Melusca sabunlardan oluşan 3’lü sabun seti siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla 849,90 TL olarak gerçekleştirdim ve kart ekstreme işlem yansıdı, ancak siparişimle ilgili “kargoya verildi” bilgisi dahi hiçbir şekilde oluşmadı. Sitede Seda K*** adıy...
27 Ocak 2026 tarihinde Melusca adlı internet sitesinden 14089 numaralı sipariş ile saç beyazlatma karşıtı 3’lü sabun paketi satın aldım. Toplam 849,90...
"Yardımcı oldunuz sağ olun"
Melusca web sitesi üzerinden dün vermiş olduğum 582731 numaralı siparişimle birlikte taahhüt edilen promosyon ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş e...
"Çözüm sunuldu teşekkür ediyorum"
Melusca online mağazadan 2 gün önce gerçekleştirdiğim ve ödemesini kredi kartı ile yaptığım 472831 numaralı siparişime ait e-arşiv faturam henüz taraf...
11 Şubat tarihinde Melusca’nın internet sitesinden #16247 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş durumunda “kargolandı” yazmasına rağmen 13 Şubat’ta bu kez “iade talebiniz onaylandı” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak ne ürün tarafıma ulaştı ne de herhangi bir iade ücreti hesabıma yatırıldı. Durumu öğr...
Melusca markasına ait sabun ve şampuan setini yaklaşık 1,5 ay önce Instagram üzerinden, meluscacom hesabından sipariş verdim. 7959 numaralı siparişimle gönderilen bu ürünleri düzenli olarak kullandım ancak saç ve cildimde ciddi olumsuz etkiler yaşadım. Ürünler saç derimde kaşıntıya neden oldu, saçl...
24 Kasım 2025 tarihinde Instagram’daki Meluscacom adlı sayfadan beyaz saçların eski rengine döneceğini iddia ettikleri sabunlardan toplam beş adet satın aldım. İlk siparişimde kapıda ödeme ile 600 TL ödedim, daha sonra üç sabun daha alarak bu kez kredi kartı ile yaklaşık 700–750 TL civarında bir öde...
"Problem kalmadı teşekkürler"
Melusca’dan 2 gün önce internet üzerinden vermiş olduğum 483216 numaralı siparişime ait e‑arşiv faturam henüz tarafıma ulaşmadı. Sipariş esnasında e‑p...
22.01.2026 tarihinde Melusca firmasının kendi web sitesi üzerinden saç beyazlatma karşıtı doğal sabundan 2 adet sipariş verdim ve 699,90 TL ödemeyi sa...
Ürün hâlâ kargolanmadı. Melusca'dan sabun sipariş ettim kargolanmadı sitedeki WhatsApp iletişim hattından da kimse cevap vermiyor. 28 ocakta sipariş v...