Kargo Bilgisi Gelmedi, Geri Ödeme Talebi

Melusca adlı firmadan 25 Şubat’ta yaklaşık 900 TL tutarında siyah sabun siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Aradan 15–20 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya bile verilmedi, herhangi bir kargo bilgisi ya da bilgilendirme mesajı almadım.

Elimde ödediğime dair dekont bulunuyor. Firma ile iletişime geçmek için arama yaptım ancak telefonla ulaşamıyorum, mesajlarıma da hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor.

Hem ürünümün gönderilmesini hem de aksi halde ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.