to read complaints and reviews, or file yours.İki Siparişim Teslim Edilmedi Ve Tam Geri Ödeme Bekliyorum
Melusca.com internet sitesinden 2 gün önce 2 adet sabun siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve toplam 699 TL tahsil edildi. Sipariş numaram 18670 olmasına rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve siparişle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Daha önce de aynı siteden kapıda ödeme seçeneğiyle sipariş vermiştim, o siparişim de hiç gönderilmedi ve yine hiçbir şekilde dönüş alamadım. Son siparişimle ilgili yaşadığım sorun üzerine Instagram hesaplarına yazdım, sadece bir kez ismimi ve soy ismimi sordular, bilgileri paylaştıktan sonra tekrar hiçbir cevap vermediler.
Hem daha önceki kapıda ödeme ile verdiğim siparişimin hem de şu an kredi kartıyla ödediğim siparişimin ya bir an önce gönderilmesini ya da kredi kartı ödemem dahil tüm tutarların eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Melusca.com üzerinden iki sabun siparişi verdim, kredi kartıyla 699 TL ödeme yaptım ve ürünler hiç ulaşmadı. Daha önceki kapıda ödeme siparişim de gönderilmedi. Instagram üzerinden iletişime geçtim, bilgi verdim ama yanıt alamadım. Sonunda firma kredi kartıma iade yaptı.
