Gönderilmemiş Sipariş Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle İptal Ve İade Talebi

22 Şubat’ta Melusca’nın Instagram yönlendirmesiyle kendi internet siteleri üzerinden “Saç Beyazlama Karşıtı Doğal Sabun” ürünü için 17509 numaralı siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürünüm gönderildi.

WhatsApp hattı üzerinden kendilerine defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne siparişin durumu hakkında bilgilendirildim ne de gecikmeyle ilgili açıklama yapıldı.

Ürünüm gönderilmediği ve muhatap bulamadığım için siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.