Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

İki Ay Boyunca Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Oyalayıcı Müşteri Hizmetleri

profile
Uğur
27 Şubat 16:46
8.907

Melusca firmasının kendi internet sitesinden 8 Ocak tarihinde 3 adet sabun siparişi verdim, öncesinde de 28 Aralık’ta 749,90 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan neredeyse iki ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, hiçbir ürün elime ulaşmadı.

Her müşteri hizmetlerini aradığımda veya yazdığımda “bugün, yarın göndereceğiz, takip numarasını ileteceğiz” gibi oyalayıcı cevaplar veriliyor fakat hiçbir somut adım atılmıyor. Açıkçası bu süreç uzadıkça firmanın güvenilirliğinden ciddi şekilde şüphe duymaya başladım. Müşteri ilişkileri de son derece keyfi bir şekilde davranıyor, istediklerinde cevap veriyorlar, istemediklerinde tamamen görmezden geliyorlar. Bu tutum bana karşı aşırı sorumsuz ve profesyonellikten tamamen uzak.

Ben ürünlerimi kargoya verilmiş ve teslim edilmiş şekilde almak, sabunları denemek istiyorum. Siparişimin derhal hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma geçerli bir kargo takip numarası iletilmesini, ayrıca bu ciddi gecikme ve mağduriyetle ilgili olarak da açıklama yapılmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargoya Verilmediği Ve Yanıtsızlık Nedeniyle Sabun Seti İade Talebi

profile
16 Şubat 20:22
2.199
Kargoya Verilmediği Ve Yanıtsızlık Nedeniyle Sabun Seti İade Talebi
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Ödenen Sabun Kargoya Verilmedi, İade Talep Ediyorum

profile
27 Ocak 15:20
7.454

Sabun Siparişi Kargoya Verilmedi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

profile
Orkun
19 Şubat 07:55
2.847

Siparişim 10 Gün İçinde Gelmedi Ve İletişim Kurulamıyor

profile
Türkan
15 Ocak 20:05
9.292
siparisim-10-gun-icinde-gelmedi-ve-iletisim-kurulamiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz