to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Yanıtsız WhatsApp İhmaline Karşı 850 TL İade Talebi
13 Şubat tarihinde Melusca’nın resmi internet sitesi olan melusca.com üzerinden “Saç Beyazlama Karşıtı Doğal Sabun” üçlü setinden sipariş verdim ve toplam 850 TL ödemesini yaptım. Sipariş numaram #16539. Bugün 26 Şubat olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Firmanın WhatsApp hattına sipariş numaramı ve tarihini yazarak bilgi talep ettim, mesajım iletilmesine rağmen bana geri dönüş yapılmadı. Ertesi gün tekrar yazdım, yine cevap alamadım. Üçüncü gün tekrar yazmaya çalıştığımda ise mesajlarım artık iletilmediğini gördüm, WhatsApp üzerinden engellendiğimi anladım. Hem ürün gönderilmedi hem de günlerce muhatap bulamadım.
Ürünlerim gönderilmediği ve hiçbir şekilde dönüş yapılmadığı için ödediğim 850 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hiçbir gelişme yok günlerdir bekliyorum en geç salı ürün size ulaşacak diye yazdılar şikayet sonrasında engeli kaldırıp sonra tekrar engellediler ürün kargoya da verilmedi elime de ulaşmadı. Eğer buradan bir sonuç alamayacaksak 1 hafta içinde gerekli evraklarla Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım, bankayla da iletişime geçerek kanıtları sunup paramı geri alacağım. Bu şikayet hiçbir işe yaramadı firma cevap vermeye bile tenezzül etmedi tamamen sıkıntılı bir firma kesinlikle bu firmadan alışveriş yapmanızı önermiyorum asılsız ürün satıyorlar yorumlar muhtemelen bot.
12.03.2026 geldik hala gelişme yok. Yoğunluk bahane ediliyor nadir iletişime geçiyorlar ve sadece oyalama taktiği kullanıyorlar pazartesi yazdılar cumaya kadar en geç gelecek diye daha kargoya verilmedi verilse şayet bilgi verir kargo firması mesaj atar. Kesinlikle yalan dolandan ibaret olduğunu düşünüyorum sayfalarını kontrol edin yorum yok beğeni yok düzgün nasıl bir talep yoğunluğu olabilir kanıtlanmış bir şey yok üstüne üstünlük şikayet varda benzeri 100 lerce şikayet var sayfalarca. Kimsenin inanmamasını tavsiye ederim bu firmaya
