Siparişim 9 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi Ve İade Talep Ediyorum

18 Şubat 2026 tarihinde melusca.com sitesi üzerinden 17104 numaralı siparişim ile 499,90 TL tutarında, saç beyazlaması karşıtı doğal sabun satın aldım. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve tutar hesabımdan çekildi.

Aradan 9 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi, tarafıma ne bir kargo bilgisi ne de siparişle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Mail ve mesaj yoluyla firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım.

Ödemesini yaptığım ürünün derhal kargoya verilmesini ve tarafıma takip numarasının iletilmesini, ürün gönderilmeyecekse de 499,90 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.