Ödeme Alındı Ama Kargo Gönderilmedi

27 Ocak 2026 tarihinde Melusca adlı internet sitesinden 14089 numaralı sipariş ile saç beyazlatma karşıtı 3’lü sabun paketi satın aldım. Toplam 849,90...

23 Şubat 2026 tarihinde Melusca üzerinden saç beyazlamasını önleyici sabun siparişi verdim ve sanal kartla kredi kartım üzerinden 849,90 TL ödeme yaptım. Ödeme kartımdan çekildi, dekont ve sipariş bilgilerim de mevcut olmasına rağmen ürünüm hiç gönderilmedi.
O günden beri firmaya yalnızca WhatsApp hattından ulaşmaya çalışıyorum ancak mesajlarıma hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Ne ürünüm geldi ne de kargo takibiyle ilgili herhangi bir bilgi paylaşıldı. Ürün Seydişehir / Konya adresime gelecekti fakat aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.
Ödemesini yaptığım halde ürünümü alamadığım ve muhatap bulamadığım için mağduriyetimin giderilmesini, ürünümün gönderilmesini ya da ödediğim 849,90 TL’nin derhal iade edilmesini istiyorum.

27 Ocak 2026 tarihinde Melusca adlı internet sitesinden 14089 numaralı sipariş ile saç beyazlatma karşıtı 3’lü sabun paketi satın aldım. Toplam 849,90...
16 Şubat’ta Melusca.com adlı internet sitesinden “Melusca saç beyazlığına karşı doğal çözüm” isimli sabunu kredi kartı ile 1.299,90 TL ödeyerek satın aldım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne kargo bilgisi ne de siparişime dair herhangi bir bilgilendirme paylaşılmadı, sitede sipariş iptali için ...
Yorumlar