to read complaints and reviews, or file yours.Üç Hafta Geciken Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Şeffaf Bilgi Eksikliği
13.02.2026 tarihinde Melusca adlı internet sitesinden 849,90 TL tutarında sabun siparişi verdim. #16547 numaralı bu siparişim üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve siparişimin durumunu site üzerinden sağlıklı bir şekilde takip edemiyorum.
Sitede yer alan cep telefonu numarası gündüzleri çoğunlukla kapalı, gece ise sadece mesajlara bakılıp geçiştirilir tarzda cevap veriliyor. Yazdığım her seferinde siparişimin bu hafta, haftaya ya da hafta içi gönderileceği söyleniyor; ancak somut bir hareket, net bir tarih ya da güven verici bir bilgilendirme yapılmıyor.
Ürünün geç gelmesinden çok, süreçle ilgili şeffaf ve net bir geri bildirim alamamak beni rahatsız ediyor. Siparişini verdiğim ürünün en kısa sürede hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini, ayrıca kargo bilgileri ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
