Siparişim Gönderilmedi, Instagram Hesabının Kapatılması Üzerine 1720 TL İade Talebi

Meltemin Sihirli Dünyası adlı Instagram hesabı üzerinden arkadaşlarımın çocuklarına, kendi oğluma ve yeğenlerime hediye olarak toplam 7-8 takım çocuk kıyafeti siparişi verdim. Ödemeyi 15.04.2026 tarihinde M***** A****** isimli kişinin IBAN hesabına 1720 TL olarak havale/EFT ile gerçekleştirdim.

Siparişi verdikten sonra uzun süre herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzerine Instagram üzerinden DM ile yazıp kargomun çıkıp çıkmadığını sordum ve “tabii ki” şeklinde olumlu bir cevap aldım. Ancak bir süre sonra tekrar kontrol ettiğimde hesabın tamamen kapatıldığını ve sadece benim gönderdiğim mesajların göründüğünü fark ettim. Bana ne kargo takip numarası ne de sipariş numarası iletilmedi, tüm görüşme sadece Instagram DM üzerinden ilerledi. Şu anda elimde sadece yaptığım ödemeye ait dekont bulunuyor, ürünler ise hiç gönderilmedi.

Ödediğim 1720 TL karşılığında ya ürünlerimin acilen gönderilmesini ya da tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.