Kullanılmamış Ürünler İçin Koşulsuz İade Ve Para İadesi Talebi

Melike Tatar'dan online olarak aldığım altüst iki takımı, ürünlerin kalitesini beğenmediğim için denemeden doğrudan iade etmeye karar verdim ve 9 Haziran tarihinde kargo görevlisine teslim ederek iade sürecini başlattım. Sipariş numaram APP91362'dır.

Firma tarafından bana gönderilen mesajda, ürünlerin üzerinde parfüm ya da deterjana benzer belirgin bir koku olduğu, bu nedenle yeniden satışa uygun olmadığı ve bu yüzden ürünü havalandırmaya alacakları, daha sonra bilgi verecekleri belirtilmiş. Ancak ürünleri hiç denemeden, hiçbir şekilde kullanmadan doğrudan iade ettim; üzerlerinde koku olduğuna dair iddiayı kesinlikle kabul etmiyorum ve bu gerekçeyle sürecin uzatılmasına itiraz ediyorum.

Ben, hiçbir şekilde kullanılmamış ve yalnızca kalitesi beğenilmediği için iade edilen bu ürünler için koşulsuz olarak para iademin yapılmasını talep ediyorum. Ürünlerimi kullanmadığım ve firma tarafından ifade edilen durumun gerçeği yansıtmadığını düşündüğüm için iade sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını ve ücretimin tarafıma eksiksiz olarak yatırılmasını istiyorum. Bu süreçte mağduriyetim giderilmediği takdirde, konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne de taşıyacağımı özellikle belirtmek istiyorum.