Mekan Kafe Kitab & Kahve Yanlış Çay Ve Kaba Servis Nedeniyle Hayal Kırıklığı

Mekan Kafe Kitab & Kahve Kızılay şubesine uzun süredir düzenli olarak gelen ve burayı seven bir müşteriyim. Ancak bugün yaklaşık bir saat önce yaşadığım olay nedeniyle son derece hayal kırıklığına uğradım. İki normal çay sipariş etmeme rağmen masaya limonlu bitki çayı getirildi. Yanlış geldiğini sakin bir şekilde ifade etmeme rağmen, servis yapan beyefendi son derece kaba ve saygısız bir tavır sergiledi.

Çayların ücretini kredi kartıyla ödemeye zaten hazırdım, benim için sorun hiçbir zaman para değildi. Asıl problem, müşteriye karşı takınılan saygısız ve iletişime kapalı tutumdu. Uzun zamandır tercih ettiğim bu mekana bu olaydan sonra bir daha gelmeyi düşünmüyorum.

İşletme yönetiminin özellikle çalışanların üslubu ve müşteriyle iletişimi konusunda gerekli uyarıları yapmasını, benzer bir saygısızlığın başka müşterilerin başına gelmemesini sağlamasını bekliyorum.