Medicana Sağlık Grubu Çağrı Merkezi

14.11.2025 tarihinde Beylikdüzü Medicana Hastanesi'nde muayene oldum. Bugün, fatura ve muayene formunu almak için hastanenin çağrı merkezini aradım. Belgelerin mail adresime gönderilmesini özellikle talep etmeme rağmen, gizlilik gerekçesiyle sadece fiziki olarak hastaneye gelmem gerektiği söylendi. ...

10 Kasım 2025 tarihinde Medicana Kadıköy Hastanesi Dahiliye bölümünde hastanızım. Bugün sabahtan beri doktoruma hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hastane santralini, e-posta ve çağrı merkezini defalarca aramama rağmen doktoruma ulaşamadım ve geri dönüş alamadım. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve acil ol...

Bugün Medicana Çamlıca hastanesinde randevum vardı ve kan tahlili verdim. Birkaç saat sonra sonuçların çıktığına dair SMS geldi ve görüntülemek için bir link var. Açılan sayfa da T. C. Ve hastane seçimi yapıp gelen onay kodunu giriyorsun. Ancak belgeler hiçbir şekilde açılmıyor açılan sayfada da sad...

Kadıköy Medicana Hastanesi'nden randevu almak için defalarca genel çağrı merkezini arıyorum ve randevu için gereken numarayı tuşluyorum. En az 10 dakika sonra biri çıkıyor, ulaşmak istediğim birimi söyleyince beni her seferinde Kadıköy şubesine yönlendiriyor fakat hiçbir şekilde telefona cevap veren...

21 Ekim 2025 tarihinde Medicana Zincirlikuyu Hastanesi KBB bölümünde kulağımdaki apse nedeniyle muayene oldum. Doktor **** Bey’den çok memnun kaldım; ancak bankodaki personel, sigortadan onay alınması gerektiğini söyleyerek farklı katlara yönlendirdi ve defalarca dolaştırıldım. Sonunda tekrar aynı n...

Bugün Medicana Bursa Hastanesi’ni arayarak nöbetçi çocuk doktorunun kim olduğu hakkında bilgi almak istedim. Ancak çağrı merkezi görevlisi, kurum politikası gereği bu bilgiyi paylaşamayacaklarını belirtti. Nöbetçi hekimin kim olduğunu bilmeden hastanenizi nasıl tercih edebiliriz? Böyle bir uygulaman...

20.10.2025 gecesi Ataşehir Medicana Hastanesi Acil Servisi'ne çocuğumu götürdüm. Acil servis çocuk doktoru için yaklaşık 40 dakika bekledik. Doktorun geldiğinde uykudan yeni kalkmış gibi bir hali vardı ve muayene sırasında oldukça ilgisiz davrandı. Çocuğumun iltihaplı bir akıntısı olduğunu belirtmem...

Eşim felç geçirdi ve Medicana International Beylikdüzü'nde yatarak tedavi gördü. Doktor fizik tedavi önerdi ve eşimin A grubu hasta olduğunu belirtti. Bunun üzerine dün Medicana çağrı merkezini aradım, bana geri dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Dönüş oldu, eşimin durumunu anlattım ve özel sağlık si...

13.10.2025 tarihinde saat 15.41’de cep telefonuma Medicana Sağlık Grubu’ndan, “Medicana Göz’de emeklilerin yeri ayrı! Muayene ve diğer hizmetlerimiz hakkında bilgi almak için 0 850 460 63 34 numaralı çağrı merkezimizi arayabilirsiniz.” şeklinde bir SMS aldım. Mesajdaki numarayı aradım ve adının E** ...

13.10.2025 tarihinde Medicana İzmir Hastanesi Kadın Doğum bölümünden, 34 haftalık gebeliğim nedeniyle iş yerim için çalışamaz raporu aldım. Ancak, raporun bir gün sonra çıkacağı belirtildi ve o günden bu yana raporun tarafıma gönderilmesi için hastaneye defalarca başvurdum. Özellikle çağrı merkezi ü...

28 Eylül’de Çamlıca Medicana Hastanesi için çağrı merkezinden özellikle gitmek istediğim doktora randevu aldım. Ancak hastaneye gittiğimde doktorun orada olmadığı ve randevunun gerçekleşemeyeceği söylendi. Bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı ve zaman kaybı yaşadım. Olayı hasta hakların...

12 Eylül 2025 tarihinde yeni doğan kızım için Medicana International İzmir Hastanesi’nde göz muayenesi yaptırmak istedim. Tamamlayıcı sağlık sigortamız olmasına rağmen veznede, provizyon açılmadan 6.960₺ ücret talep edildi. Aynı işlemi farklı bir özel hastanede sadece 50₺ sigorta fark payı ödeyerek ...

Medicana Kadıköy Hastanesi Gastroenteroloji bölümünde eşimin geçirdiği endoskopi sonrası çıkan patoloji raporunun sonucunu öğrenmek için yaklaşık bir haftadır muhatap bulamıyoruz. Eşimin doktoru M******* Bey’in asistanına ulaşmaya çalışmamıza rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadık. Çağrı merkezi ...

02.09.2025 tarihinde saat 17:40’ta Zincirlikuyu Medicana Hastanesi Çocuk Bölümü’nde bebeğimizden kan numunesi alındı. Ancak üzerinden 42 saat geçmesine rağmen herhangi bir sonuç tarafımıza iletilmedi. Numunenin uygun şekilde korunmadığını düşünüyoruz ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadık. Bu sür...

25 Ağustos saat 09:40 için Ataşehir Medicana Hastanesi Çocuk Cerrahisi Uzmanı Dr. ***’dan randevu almıştım. Bir aylık bebeğimle birlikte sünnet muayenesi için sabah erken saatte hastaneye gittim. Ancak hastanede bana doktorun ameliyatta olduğu ve saat 11:00’den önce çıkamayacağı bilgisi verildi. Ran...

24/08/2025 tarihinde saat 12:30-12:35 arasında Medicana Hastanesi Zincirlikuyu şubesinin acil servisinde, özel sağlık sigortam (Katılım Sağlık) kapsamında işlem yaptırmak için başvurdum. Kötü bir sağlık durumundaydım ve provizyon işlemini normalde sekreterin yapması gerekirken, ilgilenmeyip “yapmak ...

05.08.2025 tarihinde sabah 8:00’den itibaren Medicana Avcılar Hastanesi’nin çocuk servisi ve laboratuvarında elektrik kesintisi nedeniyle yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kızımda enfeksiyon şüphesiyle kan verdik ancak elektrik olmadığı için tahlil sonuçları çıkmadı ve bu yüzden tedaviye ...

Şubat ayında Avcılar Medicana Hastanesi'nde ilaç raporumu yenilettim. Ancak raporda doz (mg) bilgisi eksik yazıldığı için dün eczanelerden ilaçlarımı alamadım. Tedavimde kullandığım ilacı iki gündür alamıyorum ve her an risk yaşamaktayım. Sorunu fark ettiğimde çağrı merkezini arayarak kayıt oluştur...

07 Temmuz 2025 tarihinde saat 20:00 civarında Medicana Zincirlikuyu Hastanesi Acil Servisi’ne yüksek ateş ve gribal şikayetlerle başvurdum. İlk muayene sonrası İnfluenza testi yapılmasına karar verildi ve testin sigortam kapsamında olmadığı söylenerek benden ödeme talep edildi. Oysa Bupa Acıbadem Öz...

Medicana Zincirlikuyu hastanesine şiddetli karın ağrıları, gaz sanıcı vs gibi şikayetler ile 11.07.2025 tarihinde gastroentroloji bölümünde muayene oldum, uzman Dr. MR talep etti ve MR çekilince bana muhakkak asistanımdan ulaşın diyerek kartını verdi. Kartının üzerinde genel bir telefon numarası (tü...

Kadıköy Medicana hastanesinde 12.07.2025 tarihinde dermatoloji bölümü doktor O*** S****'a muayene oldum. Muayene sonucunda doktor raporlu ilaç yazdı ve sekreterlere iletmemi söyledi. Doktorun asistanı raportörlerin olmadığını ancak pazartesi günü raporun düşeceğini söyledi. Pazartesi günü ilaçlarımı...

Medicana Hastanesi'nde 11.06.2025 tarihinde Dr. S**** D********'tan randevu almak için çağrı merkeziyle görüştük. Randevu işlemleriyle bölüm sekreterleri ilgileniyormuş. Onlarla görüştüğümde, cumartesi günü randevu varsa gelmek istediğimizi belirttim. Ancak, hafta sonu doktorun çalışmadığını söyledi...