Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sude sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Tablette Play Store Erişim Sorunu Ve İade Talebi

profile
16 Ekim 2025 12:09
487

Yaklaşık üç hafta önce Mall Of İstanbul Media Markt mağazasından Huawei Matepad 11.5 tablet satın aldım. Alım sırasında çalışanların önerisiyle bu ürünü tercih ettim ve özellikle Play Store’a erişimde herhangi bir sorun yaşamayacağım, yeni bir uygulama ile kolayca giriş yapabileceğim söylendi. Ancak tableti aldıktan yaklaşık iki hafta sonra Play Store’a erişmekte ciddi zorluklar yaşamaya başladım. Şimdiye kadar yalnızca birkaç kez giriş yapabildim, 2-3 defa ise uygulamaya hiç giremedim. Özellikle bir oyun yüklemek istediğimde, Play Store’a giriş yapmak tam 3 saatimi aldı.

Satın alma işlemi garanti kapsamında ve kutu ile faturam duruyor. Tableti yeni aldığım için herhangi bir sıfırlama veya farklı bir çözüm denemedim; içindeki belgelerimin silinmesini istemiyorum. Sorunu yalnızca Play Store’a erişimde yaşıyorum, başka bir uygulamada benzer bir problem olmadı.

Ürünü alırken bana herhangi bir sorun yaşamayacağım belirtilmişti. Ancak yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle ürün değişimi yerine mümkünse para iadesi talep ediyorum. Konunun acilen değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

16 Ekim 2025 12:34 (Şikayetten 25 dakika sonra)

Merhaba Sude A. “Yeni Alınan Tablette Play Store Erişim Sorunu Ve İade Talebi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Sude
Sude
17 Ekim 2025 00:03

Artı olarak videoda gözüktüğü gibi yeni aldığım tablette kamera da kasma sorunu çıktı ve şarjı ilk şarj ettiğim halden daha hızlı bitmeye başladı ve bazı uygulamalardan beni sürekli attı hiçbir şekilde memnun kalmadım mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum eğer giderilmezse yüksek mercilere başvuracağımı bildirmek isterim eğer üründe benden kaynaklı sorun olmazsa Tüketici Hakları'na göre iade edebiliyorum diye biliyorum ona göre hareket edeceğim

17 Ekim 2025 18:19
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

İki Günlük Tabletin Şarj Sorunu Ve Değişim Talebim Reddedildi

profile
08 Ağustos 2025 00:16
492
İki Günlük Tabletin Şarj Sorunu Ve Değişim Talebim Reddedildi
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Satıcı Yanıltması Ve Arızalı Tablet: İade Hakkım Engelleniyor

profile
02 Eylül 2025 02:34
700
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Nisan 2025 01:16
552
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Ağustos 2023 03:59
461
Benzer Şikayet Yaz
Media Markt Kategorileri