Ana Sayfa
Media Markt
Üretim Hatalı Televizyonun Değişimi Gecikiyor, Mağduriyetim Artıyor

ID:34342895

Üretim Hatalı Televizyonun Değişimi Gecikiyor, Mağduriyetim Artıyor

Dursun

Media Markt

05 Aralık 2025 02:19

182

Media Markt İstanbul Anadolu Yakası Metrogarden AVM mağazasından Philips 50pus8909 model televizyon satın aldım, ancak başından beri sürekli sorun yaşadım. Defalarca Media Markt ve Philips servisleri arasında gidip geldim.

Son olarak, Philips servisi eve gelerek televizyonu yaklaşık beş gün boyunca test etti ve ürünün üretim hatalı olduğunu tespit etti. Daha sonra televizyonu evden alıp kalan malzemeleri de teslim alarak değişim tutanağı düzenlediler ve bana verdiler. Elimde 251119053898 numaralı belge bulunmaktadır ve yaklaşık 15 gündür televizyonsuz durumdayım.

Bu değişim tutanağını hem mağazaya giderek elden, hem mail yoluyla hem de Media Markt uygulaması üzerinden ilettim. Buna rağmen Media Markt tarafından on gündür hiçbir dönüş yapılmadı. Her aradığımda '24 saat içinde dönüş yapılacak' denmesine rağmen kimse aramıyor ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Üretim hatalı olduğu servis raporuyla da sabit olan televizyonumun, değişim tutanağıma istinaden acilen yenisiyle değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Asuman sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Arızalı Televizyon Değişimini Geciktiriyor, Mağdur Ediliyoruz

Asuman

Media Markt

27 Kasım 2025 18:05

544

20 Haziran’da Media Markt’ın internet sitesi üzerinden Philips 8909 50 inç televizyon satın aldık. Ürün elimize ulaştıktan ve kurulum yapıldıktan sonra birkaç gün içinde televizyonla ilgili sürekli sorun yaşamaya başladık. Bunun üzerine yetkili servisi aradık ve ürün incelenmek üzere 12.11.2025 tari...

media-markt-arizali-televizyon-degisimini-geciktiriyor-magdur-ediliyoruz-2.jpg

media-markt-arizali-televizyon-degisimini-geciktiriyor-magdur-ediliyoruz-1.jpg

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Televizyonun Değişimi İçin 15 Gündür Sonuç Alamıyorum

Furkan

Media Markt

22 Ağustos 2025 09:37

511

Mall Of İstanbul Media Markt mağazasından Philips 50PUS8500/62 50 inç televizyonu zamanlı teslimat seçeneğiyle satın aldım. Ürün, 07.08.2025 tarihinde Media Markt’ın anlaşmalı kargo firması tarafından teslim edildi ve yetkili servis çağrılarak kolisi servis tarafından açıldı. Ancak televizyonun hasa...

Hasarlı Televizyonun Değişimi İçin 15 Gündür Sonuç Alamıyorum

hasarli-televizyonun-degisimi-icin-15-gundur-sonuc-alamiyorum-1.jpg

Media Markt Alışveriş Sonrası Nasıl Mı?

Oğuzhan

Media Markt

17 Haziran 2023 09:41

770

27.04.2023 tarihinde aldığım Philips marka televizyonda servis kurulunu aşamasında bir çok ölü piksel ve panel sorunu çıkması nedeniyle iade edecektim. Fakat maksimum 1 hafta bekleyin değişim raporu çıksın dediler. Olaylar buradan sonra başlıyor. 24 gün sonra bu değişim kararı çıktı ve ben her gün s...

Media Markt Türkiye Philips TV Değişimi Yapmıyor!

Merve

Media Markt

05 Mayıs 2023 19:39

670

Media Markt Türkiye üzerinden aldığım Philips televizyon, 15 günlük bir gecikme sonrasında bana ulaştı. Kurulumu için Philips servisi çağırdım, ancak servis elemanları herhangi bir imza almadan kurulumu yaparak ayrıldılar. Fakat sonradan öğrendiğim kadarıyla, kurulum sonrasında imzamızın gerektiği b...

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Philips 55PML9009 TV'de Yaşadığım Sorunlar Ve Media Markt'tan İade Problemi

Ali

Media Markt

16 Haziran 2024 23:18

4.277

Media Markt'tan aldığım Philips 55PML9009 marka televizyonla ilgili problemler yaşamaktayım. İlk olarak, satış danışmanı oradaki tüm TV'lerde duvara monte yapıldığını söylemesine rağmen gelen ekipler kurulum esnasında aparatın bizim tarafımızdan alınması gerektiğini söyledi. İkinci olarak, televizyo...