Philips 55PML9009 TV'de Yaşadığım Sorunlar Ve Media Markt'tan İade Problemi

Media Markt'tan aldığım Philips 55PML9009 marka televizyonla ilgili problemler yaşamaktayım. İlk olarak, satış danışmanı oradaki tüm TV'lerde duvara monte yapıldığını söylemesine rağmen gelen ekipler kurulum esnasında aparatın bizim tarafımızdan alınması gerektiğini söyledi. İkinci olarak, televizyonda uygulamaları indirmeye yardımcı olan store gibi bir özellik yok. Üçüncü olarak, iPhone telefonumu televizyona yansıtma yapamadım çünkü TV'yi görmüyor. Dördüncü ve en önemli sorun olarak, kurulumun gerçekleşmesinin üstünden iki gün geçtikten sonra televizyonu açtım ve donma sorunuyla karşılaştım. Dün tekrar açtığımda donma sorunu kaldığı yerden devam etti ve TV'yi kullanamıyorum. Bugün ise 14 güne kadar iade hakkımı kullanmak için Media Markt'a gittiğimde, kurulumu yapılan TV vb. eşyaların iade ve değişimi yoktur denilerek beni Philips yetkili servisle görüşmeye ve gerekli bulurlarsa dilekçe yazmam için yönlendirdiler. Merak ediyorum, kurulum yapılmayan ürünün sorununu kullanmadan nasıl öğreneceğim? Ben bu Philips TV'yi başka bir TV markasıyla değiştirmek istiyorum. Gerekirse aradaki farkı vereceğim ya da aynı fiyata başka marka TV alacağım. Sorunumun acilen çözülmesini beklemekteyim.