to read complaints and reviews, or file yours.Robot Süpürge Çarpma Sorunu Ve İade Talebi
Media Markt'tan R35EDB32400595 seri numaralı S8 Sonic robot süpürge aldım. İlk 8 ay sorunsuz bir şekilde kullanmaya devam ettim ama son 3 aydır sürekli nesnelere, duvarlara, kapılara çarparak kendi yüzeyine zarar vererek süpürmeye başladı. Defalarca tekrar haritalandırmama rağmen çarpma olayına devam etti. 01.12.2024 tarihinde ürünü aldığım kuruluşa götürüp şikayetlerimi dile getirdim. Summit Teknik adına bir servisten ulaşım sağladılar. Üründe problem olmadığını, sensörlerinin arızalı olmadığını, bu şekilde çarpma yaparak işlemini gördüğü, önceden algılayıp çarpmayarak çalışması gerektiğini söylediler. Ürünün arızalı olduğunu ve bu şekilde teslim almak istemediğimi, iade ya da değişim yapılması gerektiğini belirttim. Lütfen bu konu hakkında yardımlarınızı bekliyorum.
Merhaba Taner G. “Robot Süpürge Çarpma Sorunu Ve İade Talebi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Ürünün videoda görüldüğü gibi etrafındaki duvarlara çarparak süpürdüğü hatta karşısına çıkan robot süpürgeyi algılamayıp ona da çarparak süpürmeye devam ettiği de gözle görülüyor umarım en kısa sürede dönüş yaparsınız
Bugün müşteri hizmetleri beni aradı fakat sorunu anlatırken telefon kapandı ve tekrar aramadım mağduriyetim devam ediyor iletişime en kısa sürede geçmenizi bekliyorum lütfen Tüketici Hakları'na başvurmak zorunda kalacağım en kısa sürede dönüş yapmanızı bekliyorum
Merhaba Taner G. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 241220-056038 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Taner G. 241220-056038 kayıt numaralı “Robot Süpürge Çarpma Sorunu Ve İade Talebi” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
