to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ağustos 2025 Pazar günü öğleden sonra Ankara Antares Media Markt şubesinden Xiaomi Redmi Note 14 model bir telefon satın aldım. Satış temsilcisi, kasada işlem yaptıktan sonra bir yıllık antivirüs programının “hediye” olduğunu söyledi. Ancak faturamı incelediğimde, telefonun fiyatı 12.300₺ olarak görünürken, ayrıca antivirüs programı için 699₺ ücret tahsil edildiğini fark ettim. Antivirüs programını istemediğimi belirtmeme rağmen, bana hediye olarak verildiği söylendi ve ücretin iadesi konusunda hiçbir çözüm sunulmadı.
Telefonun kendi güvenlik programı zaten mevcut ve ek bir antivirüs programına ihtiyacım yok. Buna rağmen, bana sormadan ve onayımı almadan antivirüs programı satılmış ve ücretlendirilmiş olması yanıltıcı ve Tüketici Hakları'na aykırı bir uygulamadır. Antivirüs programı bana teslim edildi ancak iade etmek istediğimde de ücret iadesi yapılmayacağı belirtildi.
Media Markt’ın bu mağduriyetimi gidermesini, istemediğim halde satılan antivirüs programı için ödediğim 699₺’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
1 ay önce Konya Kule Site Media Markt şubesinden 17.999 TL ödeyerek Xiaomi Redmi Note 14 Pro marka telefon satın aldım. Cihazı kurulumdan hemen sonra arızalı olduğunu fark ettim ve yaklaşık 1 ay kullandıktan sonra iade etmek istedim. Ancak Media Markt, bana sormadan ekran modülünü değiştirip “hasars...
Merhaba, 6 gün önce Ankara Kentpark AVM Media Markt şubesinden Xiaomi Redmi Note 13 Pro aldım. Ancak telefon arızalı çıktı; sürekli ısınıp kapanıyor. Şubeye iade için gittim ancak kabul etmediler ve arıza talebi açtılar. 6502 sayılı yasanın 11. maddesinde, malın ayıplı olması durumunda tüketicinin s...
Merhaba, Kahramanmaraş Piazza AVM Media Markt'tan bugün sıfır Redmi Note 14C 256 GB cihaz aldım. Ancak, sıfır bir cihazda daha önce root işlemi yapılm...
Media Markt yetkililerine, Tarafıma tanımlanan 1.500 TL değerindeki promosyon kodu, satın almak istediğim Xiaomi Note 14 256 GB model cep telefonu için mevcut indirimli fiyatla kullanılabilir durumda değil. Ürün şu an kampanyalı fiyatıyla 11.489 TL ve herhangi bir şekilde promosyon kodunun bu ürün...
09.07.2025 tarihinde Ankara Kızılay AVM'de bulunan Media Markt'tan iPhone 13 aldım. Satıcıya kasko istemediğimi belirtmeme rağmen, bir kampanya kapsamında 1 yıllık kaskonun hediye olduğu, ayrıca iki yıl sınırsız kırılmaz cam, adaptör ve şeffaf kılıfın da uygun fiyata verileceği söylendi. Ödemeyi alı...
Yorumlar