Media Markt Onayım Olmadan Eklenen Sigorta Ücretinin İadesini İstiyorum

Gökberk · 2025-10-05T17:35:11+03:00

04.10.2025 tarihinde Torium Media Markt mağazasından Philips ütü, Philips epilasyon aleti ve Philips kahve makinesi satın aldım. Ancak, bana herhangi bir bilgi verilmeden ve hiçbir sözleşme ya da belge imzalatılmadan, ürünlerime toplamda 17.000 TL tutarında sigorta ücreti eklenmiş. Bu durumu sadece ödeme sonrası fişte fark ettim; kasadaki ekranda da sigorta ücreti görünmüyordu. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana sigortanın iptal edilebileceği söylendi. Ancak mağazaya gittiğimde, satış temsilcisi M****** Bey’in kendi inisiyatifiyle tüm ürünlere sigorta yaptığını ve iptal işlemi yapılamayacağını belirtti. Hiçbir şekilde onayım alınmadan yapılan bu işlemden ve sonrasında yaşadığım mağduriyetten dolayı hem sigorta ücretinin iadesini talep ediyorum hem de satış temsilcisi M****** Bey hakkında gereğinin yapılmasını istiyorum. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve başka bir ek ödeme yapılmadı. Bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

Media Markt

Merhaba Gökberk K. “Onayım Olmadan Eklenen Sigorta Ücretinin İadesini İstiyorum” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Gökberk

Merhabalar, Bugün tekrardan Media Markt mağazasına gittiğimde müşteri hizmetlerindeki başka bir hanımefendi hızlıca iptali sağladı. Mustafa bey prim için müşterilere kendi inisiyatifi ile yaptığı garantilerin iptal edilemeyeceğini söylemişti. Tekrardan mustafa bey ile ilgili şikayetimi dile getirmek istiyorum böyle saygısızlık olamaz

Media Markt

Merhaba Gökberk K. 251007-006332 kayıt numaralı süreciniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. “Onayım Olmadan Eklenen Sigorta Ücretinin İadesini İstiyorum” başlıklı talebinizin devam etmesi veya farklı bir talebiniz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.

Benzer Şikayetler

Media Markt Elektronik Mağaza Deneyimim

Behçet

Media Markt

1.067

Merhaba, Media Markt Torium şubesinden yaklaşık bir ay önce ütü satın aldım ütünün3 te 1 parası kadar ek sigorta parası ödedim herhangi bir durumda değişim onarım hızlıca hallolur dediler ürün aldıktan 1 hafta sonra kullanıcı kaynaklı onarıma gönderdiler. Biz ürünün peşine düşmesek umurlarında değ...

Sigorta Hizmeti Süresi Dolmadan Destek Alamadım, Mağdur Edildim

Öznur

Media Markt

564

Media Markt uygulamasından 19.07.2024 tarihinde Philips marka bir ütü ve 739 TL karşılığında sigorta satın aldım. 14.07.2025 tarihinde ise ütümle ilgili bir sorun yaşadım ve doğrudan Philips yetkili servisine tamir için teslim ettim. Ütünün tamiratı ve asıl fiyat bilgisinin çıkması için 30.07.2025 t...

sigorta-hizmeti-suresi-dolmadan-destek-alamadim-magdur-edildim-1.pdf

Media Markt'ta İptal Ve İade Hakkı Konusunda Mağduriyet Yaşadım

Hüseyin

Media Markt

563

Media Markt Antalya Terracity mağazasından Philips ütü aldım. Ütünün tabanından 1 ay kullandıktan sonra sarı su akıtması nedeniyle aynı mağazaya kontrol edilmesi için teslim ettik. Kontrolün 18. gününde Media Markt müşteri hizmetlerini telefonla aradık. Teslim tarihinin 20. gününde ütünün iadesini i...

Media Markt'ta İptal Ve İade Hakkı Konusunda Mağduriyet Yaşadım

Onayım Olmadan Sigorta Ücreti Yansıtıldı Ve Mağdur Edildim

Selçuk

Media Markt

4.095

08.09.2025 tarihinde Konya Real AVM Media Markt mağazanızdan Ulike Air 3 IPL lazer cihazını 19.999 TL bedelle satın aldım. Satış sırasında bana ek sigorta hizmeti teklif edildi, ancak özellikle sigorta istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen faturamda ürün bedeli 17.000 TL, ayrıca 2.000 TL sigort...

1 Destek

Media Markt'ta Yanıltıcı Sigorta Ve Kusurlu Ürün Deneyimi

Öznur

Media Markt

2.933

7 Şubat 2025 tarihinde Media Markt mağazasından ipl cihazı satın aldım. Aldığım cihazın 7-9 Şubat tarihleri arasında mağaza ve online alımlarında %10 indirim kampanyası varmış. O an mağazadayken bu kampanyadan habersiz olduğum için oradaki çalışan B**** bey ve F**** hanım bana ürün kampanyasından ba...