Media Markt'ta Samsung Tablet Satın Alımında Yanlış Bilgilendirme Ve Cevapsız İletişim

11 Ekim 2026 tarihinde Metrogarden Media Markt mağazasından Samsung Galaxy TAB a11 model bir tablet satın aldım. Mağazada görevli personel ürünü 8 GB RAM ve 128 GB hafıza olarak tanıttı, raftaki fiyat etiketinde de bu şekilde görünüyordu. Ancak sonradan fark ettim ki bana satılan ürün 4 GB RAM ve 64 GB hafızalı modelmiş.

Ürünü yanlış bilgilendirme sonucu aldığım için durumu mağaza ile görüştüm. Mağaza çalışanları tarafından aranacağım söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Fatura numaram CJ42026000038552’dir.

Bana satışı yapılırken anlatılan özelliklere sahip 8/128 GB model ile değişim yapılmasını veya ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Yanlış bilgilendirme nedeniyle mağduriyetimin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini rica ediyorum.