to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Mart 2026 tarihinde Media Markt Bursa Nilüfer şubesinden Lenovo loq Ryzen 5 model bir bilgisayar satın aldım. Satın alma sırasında özellikle Autocad programı için kullanacağımı belirttim. Bilgisayarı aldığım gün Autocad programını kurup çalıştırdıktan yaklaşık 5 dakika sonra ekranda “Bir sorun oluştu, bilgisayar yeniden başlatılıyor” uyarısı çıktı ve cihaz kendini yeniden başlatmaya başladı.
Programda sorun olabileceğini düşünerek yaklaşık bir hafta boyunca farklı zamanlarda yeniden denemeler yaptım ancak her seferinde bilgisayar aynı hatayı vererek kendini yeniden başlattı. Bunun üzerine ürünü 31 Mart tarihinde satın aldığım Media Markt Bursa Nilüfer şubesine götürdüm. Ürünü servise göndereceklerini, ancak servisin vereceği karara göre iade ya da değişim yapılabileceğini söylediler. Ürün kayıt form numaram T008-63778-R-C olarak verildi.
Daha bir haftalık bir ürün için, tüketici olarak iade hakkım bulunduğunu düşünmeme rağmen iade talebim kabul edilmedi ve sadece prosedürün bu şekilde olduğu ifade edildi. Bir mağazanın kendi iç prosedürlerinin, yasal tüketici haklarının önüne nasıl geçebildiğini anlayamıyorum ve bu durumdan açıkça rahatsızım.
Lenovo loq Ryzen 5 model bilgisayarım için, servis süreci bahane edilmeden, aynı ürünle hızlı bir şekilde birebir değişim yapılmasını veya ürün bedelimin iadesini talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan, müşteri memnuniyeti gözetilerek sonuçlandırılmasını istiyorum.
Media Markt Sakarya Serdivan AVM şubesinden 14.03.2026 gecesi Lenovo loq ryzen5 220/16/512/5050/15.6/w1 model bir laptop satın aldım. Cihazı aldıktan sadece birkaç gün sonra özellikle oyun oynarken kendi kendine reset atmaya başladı. Oyun dışında da çok nadir de olsa günde 1–2 kez yine kendiliğinden...
03/05/2025 tarihinde Marmara Forum Media Markt mağazasından Lenovo LOQ/i5-12450HX/24/512/15.6/4050/w1 model bilgisayar satın aldım. Ürünü aldığım andan itibaren fabrika çıkışlı bir arıza ile karşılaştım. Sorunun çözülmesi için bilgisayarı iki kez yetkili servise gönderdim. Her iki serviste de, servi...
3 Haziran 2025 tarihinde Kayseri Forum Media Markt mağazasına Lenovo marka Ryzen işlemcili bilgisayarımı, kaskosu kapsamında kapağındaki yaklaşık 3 cm’lik küçük bir kırık nedeniyle tamire teslim ettim. Yaklaşık 2 aydır bilgisayarımı bekliyordum. Bu süreçte defalarca mağaza ve müşteri hizmetleriyle i...
05.07.2023 tarihinde Media Markt mağazasından Lenovo IP3 Gaming3 / Ryzen 5 oyun dizüstü bilgisayarı satın aldım. Ürün, bir süre sonra arızalanarak şarj girişinin yanması ve kasadan parça kopması gibi ciddi sorunlar çıkardı. Bunun üzerine bilgisayarımı 30.03.2024 tarihinde servise teslim ettim. O tar...
6 Ocak’ta Media Markt Optimum Ataşehir İstanbul mağazasından Lenovo idea serisi bir laptop satın aldım. Bilgisayar daha ilk günden itibaren hiç açılmadı, ekran tamamen siyah kaldı. Ertesi gün ürünü tekrar mağazaya götürdüm ve servise yönlendirildi, anakartın değiştirildiği söylendi ancak cihazı tesl...
Yorumlar