to read complaints and reviews, or file yours. 
19.02.2023 tarihinde Media Markt’tan Bosch marka şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürünü alırken özellikle ilerleyen süreçte batarya ile ilgili bir sorun yaşanabileceği, böyle bir durumda değişim yapılabilmesi için ek sigorta yaptırmamız gerektiği söylendi ve bu kapsamda 1.000 TL ek sigorta ücreti ödedik.
Ürünü aldıktan yaklaşık 1,5 yıl kadar sonra batarya çok hızlı bitmeye başladı ve süpürgeyi verimli şekilde kullanamaz hâle geldik. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde, satış esnasında anlatılanın aksine, bu durumda herhangi bir değişim ya da batarya ile ilgili işlem yapılamayacağını, böyle bir uygulamanın olmadığını söylediler. Satın alırken verilen bilginin sonradan tamamen reddedilmesi hem mağduriyet yaşamamıza hem de kendimizi yanıltılmış hissetmemize neden oldu.
Satış sırasında tarafımıza anlatılan ek sigorta kapsamının yerine getirilmesini ve süpürgemin bataryasının ek bir ücret talep edilmeden, ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Media Markt’tan Dyson şarjlı dik süpürge satın alırken, ek ücret ödeyerek uzatılmış sigorta yaptırdım. Satış esnasında, özellikle batarya değişiminin bu sigorta kapsamında olduğu açıkça söylendi ve ben de buna güvenerek bu ek sigortayı kabul ettim. 17.12.2025 tarihinde batarya değişimi talebinde bu...
30.05.2023 tarihinde Konya M1 Media Markt mağazasından Bosch marka şarjlı süpürge satın aldım. Satın alma sırasında ekstra ücret ödeyerek 1+3 yıl ek garanti paketi de aldım. Satış esnasında, ek garanti kapsamında batarya değişiminin de olduğu özellikle belirtilerek bana bu garanti satıldı. Ancak 31....
08.01.2023 tarihinde Media Markt’tan ele. Ultimate 800 EP81UB25GG model şarjlı dik süpürge satın aldım. Satış sırasında görevli personel, ekstra 1.000 TL ödeyerek uzatılmış sigorta yaptırmam durumunda, normal garanti süresi bittikten sonraki 1 yıl içinde ürünün bataryasının koşulsuz ve ücretsiz olar...
01.10.2023 tarihinde Forum İstanbul Media Markt mağazasından satın aldığım Dyson V15 dikey süpürge için, mağazada görevli arkadaşların yönlendirmesiyle 3.499 TL tutarında ek sigorta yaptırdım. Ürünü tanıtan ve kasada işlemi yapan çalışanlar, bu sigorta kapsamında 2 yıl içerisinde bir defaya mahsus b...
İyi günler. 2023 yılında Media Markt'tan. Bosch marka elektrikli şarjlı süpürge aldık. Alırken 3 yıllık sigorta yaptırdık. Cihazımı garanti kapsamında yaptırmak istedim. Bizden kaynaklı olmayan cihazın bir parçasını kırılma oldu. Media Markt. Sigorta şirketini aradım. Bu konuda size yardımcı Olamaya...
Yorumlar