to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Yanlış Fatura Bilgisi Nedeniyle Vergi Muafiyeti Reddedildi
26.08.2024 tarihinde Media Markt online alışveriş üzerinden alışveriş yaptım ve ürünü mağazadan teslim aldım. Ürün ile vergi muafiyeti kampanyasından yararlanmak için gerekli şartları kontrol ettim. Mağazadan teslim aldığım ürünün faturasına ulaştığımda t. C. Kimlik numarası bölümünde 11111111 yer aldığını fark ettim ve müşteri temsilcisi ile görüşme ihtiyacı duydum. Müşteri temsilcisine olayı ve t. C. Kısmının düzeltilmesi gerektiğini aktardım ancak müşteri temsilcisi tarafından herhangi bir sorun olmayacağı belirtildi. Özellikle tekrar etmesini istedim. Tekrar edince de bir sıkıntı olmayacağını düşünüp başvurumu o fatura ile birlikte gerçekleştirdim.
23.10.2024 tarihinde ise başvurumun 'faturanın üzerinde t. C. Kimlik numarası yer almaması sebebiyle reddedilmesi' kararı verildiğini gördüm. Buradaki mağduriyetimin giderilmesi, ses kayıtlarımın incelenmesi ve görüşmeyi gerçekleştirip mağduriyetime sebep olan müşteri temsilcisinin şikayeti talebiyle Media Markt iletişim numarası üzerinden talepte bulundum.
2 gün geçmesine rağmen hala bir geri dönüş olmadı. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Abdulkadir Ö. “Yanlış Fatura Bilgisi Nedeniyle Vergi Muafiyeti Reddedildi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Abdulkadir Ö. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 241026-023673 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
Hala bir dönüş yapılmadı, şikayetim devam ediyor.
Merhaba Abdulkadir Ö. 241026-023673 kayıt numaralı “Media Markt Yanlış Fatura Bilgisi Nedeniyle Vergi Muafiyeti Reddedildi” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Şikayetim hala bir sonuca varmadı. Firma dalga geçer gibi ayağına çağırıyor ve mağazaya gittiğimde de muhatap alacağım müşteri bulamıyorum. Bir an önce şikayetimin sonuçlanmasını istiyorum.
