Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Media Markt Teslimat Yetkilendirmesinde Katı Tutum Mağduriyeti!

profile
05 Eylül 2025 14:22
384

05.09.2025 tarihinde Media Markt’ın online mağazasından kredi kartı ile 24.999 TL ödeyerek Dyson WashG1 Islak Temizleme Özellikli Zemin Temizleyici (Parlak Mavi Mat Siyah) ve Dyson Cyclone V10 Absolute Kablosuz Şarjlı Dikey Süpürge (Nikel Bakır) ürünlerini, Samsun Piazza Avm Media Markt mağazasından teslim alınmak üzere sipariş verdim. Sipariş numaram: 273127170.

Ürünleri kuzenime hediye olarak aldım ve teslimatı onun yapabilmesi için müşteri hizmetlerini aradım. Teslim alacak kişinin adını ve iletişim bilgilerini paylaşmayı teklif etmeme rağmen, müşteri temsilcisi bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, ürünlerin sadece fatura sahibi tarafından teslim alınabileceğini söyledi. Ayrıca, fatura veya garanti belgesinin alıcı adına düzenlenmesi talebim de reddedildi. Konuyla ilgili tekrar aradığımda da mağazaya bağlanamadım ve talebim kesin bir dille reddedildi.

Ben Ankara’da yaşıyorum, ürünlerin teslim alınacağı mağaza ise Samsun’da. Ürünleri kendi rızamla ve bilgilerimi paylaşarak kuzenimin teslim almasını istiyorum. Teslimat için gerekli tüm bilgileri sunmama rağmen, bu kadar katı ve çözüm odaklı olmayan bir yaklaşımla karşılaşmak beni mağdur etti. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, teslim alacak kişinin bilgisinin güncellenerek ürünlerin kuzenime teslim edilmesini talep ediyorum.

05 Eylül 2025 14:24 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Çağla A. “Teslimat Yetkilendirmesinde Katı Tutum Mağduriyeti” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

05 Eylül 2025 17:03
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Kasım 2023 19:44
1.150
Media Markt Vurdumduymazlığı

profile
Mücahit
18 Mayıs 2025 01:45
488

profile
14 Mayıs 2025 11:06
245
1
İlknur sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Şubat 2024 00:51
2.057
Media Markt Ürünümüzü Tamir Etmek İstemiyor
5
Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
01 Eylül 2024 15:43
667
"Teşekkür ederim"
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri