Media Markt Tek Ürün Siparişini Toplu Alış Gerekçesiyle İptal Etti

15.04.2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Samsung HW-Q800f Soundbar ürünü için 308228380 numaralı siparişi verdim. Ürünü yalnızca 1 adet olarak satın almama rağmen, siparişim “toplu alış” gerekçesiyle iptal edildi.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, net bir açıklama yapılmadan sadece toplu alış sebebiyle iptal edildiği söylendi. Tek adet alınan bir ürüne bu gerekçeyle iptal kararı verilmesini tamamen mantıksız buluyorum. Bu ürünü hediye olarak almıştım ve iptal nedeniyle hem zaman kaybettim hem de karşı taraf karşısında zor durumda kaldım.

Media Markt’ın, tekli alışverişi “toplu alış” gibi değerlendirip bu şekilde iptal etmesini kabul etmiyor, bu uygulamadan dolayı markadan şikayetçi olduğumu belirtmek istiyorum.