Media Markt Takas Teklifini Değiştirerek Bütçemi Boşa Çıkardı

Media Markt üzerinden telefon takası yaparak yeni bir telefon almak istedim. Bana mevcut telefonum için 6.500 TL fiyat ve buna ek olarak 4.000 TL takas desteği sunuldu. Bütçemi tamamen bu verilen bilgiye göre ayarladım ve yeni telefonu da bu şartlar geçerli olduğu için satın aldım.

Telefonumu takas için gönderdikten yaklaşık bir hafta sonra Media Markt’ı aradığımda, bu kez telefonumun değerinin 3.500 TL’ye düşürüldüğünü ve başta belirtilen 4.000 TL takas desteğinin de sistemde görünmediğini öğrendim. Görüşme sırasında, telefonun camında çizik olduğu gerekçesiyle fiyatın düşürüldüğü söylendi. Ancak bana ilk teklifi verirken bu şekilde büyük bir fark oluşabileceğine dair herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı ve takas desteğinin tamamen ortadan kalkmasıyla ilgili de önceden uyarılmadım.

Ben yeni telefonu alırken Media Markt’ın verdiği 6.500 TL + 4.000 TL takas teklifine güvenerek hareket ettim ve bütçemi buna göre planladım. Aynı durumun başka kullanıcıların da başına gelmemesi için, özellikle telefon takası yapacak olanların bu süreçte çok dikkatli olması gerektiğini belirtmek istiyorum. Media Markt’ın da takas sürecinde verdiği teklifleri sonradan bu kadar değiştirmeden, daha şeffaf ve net bir bilgilendirme yapmasını bekliyorum.