Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Media Markt Sözünü Tutmadı Kargo Süreci Mağduriyet Yaşattı

profile
26 Ağustos 2025 12:08
265

23 Ağustos’ta Media Markt Konya Real mağazasından Lenovo ıdeapad Slim 3 (AMD Ryzen 7 5825U, 16GB) bilgisayar ve ofis program paketiyle birlikte toplam 34.047 TL tutarında alışveriş yaptım. Mağazada özellikle kargo sürecine güvenmediğimi, ürünü doğrudan mağazadan almak istediğimi belirttim. Mağaza çalışanları, “aracı kargo kullanmıyoruz, kendi kargomuzla teslim edeceğiz” diyerek beni ikna etti.

Ancak ürünüm Yurtiçi Kargo’ya verilmiş ve 23 Ağustos’ta dağıtım kodu geldi. Bugün (26 Ağustos) Yurtiçi Kargo Geçit şubesinden arandım ve ürünün şubede beklediği, istersem gelip alabileceğim söylendi. Şube aramasa ürünün nerede olduğundan haberim bile olmayacaktı. Ayrıca, tekrar dağıtıma çıkmasının 2-3 gün süreceği iletildi. Satın alma sürecinde verilen sözlerin tutulmaması ve güvenilir teslimat vaadinin yerine getirilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünümün kargo sürecinde ne durumda olduğu konusunda da endişeliyim.

Ürünün mağazadaki bir ürünle değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 271481160. Ödememi banka kartı ile tek seferde yaptım.

26 Ağustos 2025 12:15 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Merhaba Sefanur Ç. “Media Markt Sözünü Tutmadı Kargo Süreci Mağduriyet Yaşattı” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

31 Ağustos 2025 18:26

Merhaba Sefanur Ç. 250831-008983 kayıt numaralı süreciniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. “Media Markt Sözünü Tutmadı Kargo Süreci Mağduriyet Yaşattı” başlıklı talebinizin devam etmesi veya farklı bir talebiniz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Media Markt Online Alışverişte Sürekli Ödeme Sorunu Ve Mağduriyet

profile
11 Eylül 2025 00:36
951

profile
27 Kasım 2023 19:06
668
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt İade Sürecinde Yanlış Yönlendirme Ve Gecikme Mağduriyeti

profile
08 Ağustos 2025 16:24
406
media-markt-iade-surecinde-yanlis-yonlendirme-ve-gecikme-magduriyeti-1.jpg
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Ağustos 2023 02:42
530

profile
10 Eylül 2025 15:06
536
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri