to read complaints and reviews, or file yours. 
17.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Hoover HLEH10A2TCEX-17 kurutucu, Solo, önden yüklemeli, 10 kg beyaz modelini 14.500 TL ödeyerek kredi kartı ile sipariş ettim. Sipariş numaram 51213464_1’dir. Bugün 25.11.2025 olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Siparişimde yetkili satıcı olarak Media Markt görünmesine rağmen, Media Markt ile görüştüğümde sistemlerinde böyle bir kayıt olmadığını söylüyorlar. Trendyol tarafı ise sürekli kargonun geleceğini belirtiyor fakat ortada ne çıkan bir kargo var ne de net bir bilgi veriliyor. Satıcı ve platform birbirlerine yönlendirip sorumluluk almıyor.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle yaklaşık 6 kez, Media Markt ile de 2–3 kez görüşme yaptım. Her seferinde “bugün gelecek, yarın gelecek” denilerek oyalanıyorum. Ancak ürün hâlâ teslim edilmedi ve bu arada yetkili satıcıda ürünün fiyatı da yükselmiş durumda.
Ürünümün hiçbir hasar olmadan, eksiksiz ve sorunsuz şekilde en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini; aksi halde siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
11.11.2024 günü saat 20:50 de Media Markt uygulama üzerinden 2 adet akıllı priz ve Hoover çamaşır kurutma makinesi sipariş verdim... Kredi kartı ile 3 taksit yaparak ürünleri satın aldım... 12.11.2024 tarihinde banka ücreti tek çekim olarak almıştır... Media Markt müşteri hizmetlerini arayarak ürünl...
11.11.2025 tarihinde Media Markt sanal mağazasından Hoover HLEH10A2TCEX-17 10 kg Wi-Fi bağlantılı ısı pompalı kurutma makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 282756394. Ürünün 14.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak sistemde hâlâ 'kargoya verildi' olarak gözüküyor. Tarafıma gönder...
01.12.2023 tarihinde Hoover marka kurutma makinesi sipariş etmeden önce müşteri temsilcisini arayarak stok durumu hakkında bilgi aldım ve ertesi gün saat 14:00'te kargoya verileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek ürünü satın aldım. Ürün sayfasında da 'yarın saat 14:00'te kargoda' ibaresi bulunmasına...
Yorumlar