to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Mağazasında Ürün Bilgisi Eksikliği Ve Teslimat Gecikmesi
09.07.2026 tarihinde İzmit 41 Burda AVM’deki Media Markt mağazasına LG 50 inç Nano UHD televizyon almak için gittim. Öncelikle ürün hakkında doğru düzgün bilgi alamadım, çalışan personel ürünle ilgili hiçbir açıklayıcı bilgi vermedi ve sorularıma net cevaplar veremedi. Buna rağmen televizyonu almaya karar verdim ve yaklaşık 34.000 TL ödeme yaptım.
Satış işlemi sırasında telefon numaramı sisteme yanlış kaydetmişler, bu yüzden teslimatla ilgili bilgilendirme bana ulaşmadı. Televizyonu yarın, yani perşembe günü teslim edeceklerini söylediler ancak süreç tamamen ilgisiz ve bilgisiz personel yüzünden aksadı. Çalışanların hem ürün bilgisi yetersiz hem de müşteriyle iletişimleri zayıf.
Daha önce de aynı mağazadan alışveriş yapmış ve benzer sorunlar yaşamıştım, buna rağmen düzelme olmamış olduğunu görmek beni daha da hayal kırıklığına uğrattı. Artık 41 Burda AVM Media Markt mağazasını kesinlikle tavsiye etmiyorum.
Personelin ürün bilgisi ve müşteri iletişimi konusunda eğitilmesini, müşterilerin bilgilerinin doğru alınmasını ve yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili tarafıma bir geri dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
