Media Markt Apple Watch 9 Series

Samsun Media Markt mağazasından 25.04.2023 tarihinde Apple Watch 9 serisi aldık. Ürünü bize kasada teslim ederken kutusunun kapağının açık olduğunu fark ettik. Kayıtla ilgili bir işlem nedeniyle açıldığını düşünerek fazla üzerinde durmadık. Eve geldiğimizde kutudan çıkan saatin ekranında veya arkasında herhangi bir jelatinin olmadığını gördük. Kurulum yapmayı denedik ancak başarılı olamadık. E-postanın hatalı olduğunu düşünerek defalarca şifreyi değiştirdik fakat yine başarılı olamadık. Ancak bugün fark ettik ki cihaz daha önce başka bir e-posta ile kurulmuş ve bu e-postanın şifresini girmeden kurulum yapamıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradım, beni Apple'a yönlendirdiler. Telefondaki bayana durumu anlattım, not aldı ve Media Markt tarafından 48 saat içinde dönüş yapacaklarını söyledi. Saati kenara koydum ve dokunmayacağımı belirttim. 17.500 TL ödediğim ürünün böylesine büyük bir mağaza tarafından bu şekilde satılmasından dolayı çok üzgünüm. Saatin arka yüzeyi kullanılmış gibi lekeliydi ve herhangi bir koruyucu jelatin de yoktu. Cihazın daha önce başka bir e-posta ile kurulmuş olması, kullanılmış olduğu anlamına gelir. Teşhir ürünü almadığımızı, sıfır kutulu bir ürün aldığımızı belirttiler. Ürünün değerini ödedik. Kameralar incelendiğinde kutunun açılmış olarak teslim edildiği görülecektir. Böylesine büyük bir mağazanın mağduriyetimi gidereceğini umuyor ve bekliyorum.