Kuponun Haksız Yerine Pasif Hale Getirilmesi Ve Apple İPhone 17 Pro Fiyatının Artışı

18.10.2026 tarihinde saat 23:20–23:30 arasında Media Markt mobil uygulaması üzerinden 113.799 TL fiyatla listelenen Apple iPhone 17 Pro 512 GB Kozmik Turuncu telefonu satın almak istedim. Hesabımda yüklü olan 10.000 puanımla birlikte “Tebrikler! 10.000 puanınızla iPhone 17 Pro/Pro Max 512 GB Telefonlara Özel 5.000 TL Kupon | 10 gün boyunca yapacağınız telefon alışverişlerinde geçerlidir. Son Gün 23 Ekim” şeklinde tanımlanan kuponu kullanarak ürünün fiyatı 108.799 TL’ye düşüyordu.

Ödemeyi tamamlamak istediğimde bankadan gelen güvenlik engeli uyarısı nedeniyle işlem tamamlanamadı. Bankamla görüşerek bu sorunu yaklaşık 1,5 saat içinde çözdüm ve 19.10.2026 tarihinde saat 01:00–01:10 arasında tekrar Media Markt mobil uygulamasına girip aynı ürünü aynı kuponla almak istediğimde, kuponumun daha önce başka bir sepette kullanıldığı ve geçici olarak kullanılamadığına dair “This coupon is temporarily inactive – Your coupon is temporarily blocked and will unlock automatically” uyarısını gördüm. O an kontrol ettiğimde telefonun fiyatı hâlâ düşük fiyattaydı.

Media Markt ile yaptığım görüşmede kuponun tekrar yüklenmesi için işlem başlatıldığı ve bana geri dönüş yapılacağı bildirildi. Ancak bu bekleme süresi içinde almak istediğim iPhone 17 Pro 512 GB Kozmik Turuncu telefonun fiyatı 117.999 TL’ye yükseltildi. Şu anda hem puanım/kuponum geri yüklenmemiş durumda, hem de kuponum haksız yere pasif hâle getirildiği için ürün fiyatı daha düşükken sipariş vermem fiilen engellenmiş oldu. Güncel fiyat bütçemi aştığı için artık bu telefonu alamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Kuponumun tekrar aktif edilerek, ilk denememde gördüğüm daha düşük satış fiyatı esas alınmak suretiyle iPhone 17 Pro 512 GB Kozmik Turuncu telefonu 108.799 TL’ye satın alabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.