Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kredi Kartı Fotoğrafı Yeterli Dedi, Kasada Aşağılayıcı Davranış

profile
24 Aralık 2025 19:53
208

24.12.2025 tarihinde saat 14.30’da Eskişehir Espark Media Markt mağazasında Philips marka bir epilasyon aleti almak için işlem yapmak istedim. Yanımda kredi kartımın fiziki olarak bulunmadığını özellikle ve bastıra bastıra iki farklı çalışana söyledim. Her iki çalışan da karta gerek olmadığını, kartın ön ve arka yüzünün fotoğrafının yeterli olacağını, bu şekilde işlemin hallolacağını belirttiler.

Çalışanların yönlendirmesiyle evraklar hazırlanıp kasaya geçtiğimizde, kasadaki görevli bu şekilde işlem yapılamayacağını bana sert bir üslupla söyledi. Ben de diğer çalışanların “fotoğraf yeterli, işlem olur” dediğini ifade ettiğimde, sanki yalan söylüyormuşum gibi bir tavırla ve yüksek ses tonuyla konuşuldu. Bu sırada etraftaki herkes bize baktı, kasada resmen mahcup ve rezil edildik; ürünü almak yerine bırakıp mağazadan çıkmak zorunda kaldım.

Daha önce de bu mağazada benzer bir sorun yaşamış biri olarak, özellikle çalışanların müşteriye karşı üslup ve tutumlarını düzeltmelerini talep ediyorum. Personelin kendi aralarındaki bilgi eksikliğinin ve iletişimsizliğinin müşteriye yansıtılmamasını, bu yaşanan durumla ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve müşteriye saygılı bir yaklaşım gösterilmesini bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Esparkta Küçük Ürün Alışverişinde İlgisiz Ve Umursamaz Personel Deneyimi

profile
16 Aralık 2025 16:31
256
media-markt-esparkta-kucuk-urun-alisverisinde-ilgisiz-ve-umursamaz-personel-deneyimi-1.jpg

profile
20 Temmuz 2023 23:35
1.198

profile
15 Haziran 2024 18:01
513

Media Markt Espark Mağazasında Sıra Düzenine Uyulmaması Ve Haksız İşlem

profile
15 Aralık 2025 16:09
504

profile
06 Haziran 2023 18:34
917
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri