to read complaints and reviews, or file yours. 
Baseus Star Lord 30.000 Mah dijital powerbankimi 1 hafta önce şişme ve şarj tutmama problemi nedeniyle Form Kayseri Media Markt mağazasına garanti kapsamında teslim ettim. Ürünümün Media Markt tarafından, Baseus’un yetkili servisi olmayan Hakman Elektronik isimli bir firmaya gönderildiğini öğrendim. Hakman Elektronik ile iletişime geçtiğimde, firmanın Baseus ile hiçbir bağlantısı olmadığını ve ürünüm hakkında hiçbir bilgiye sahip olmadıklarını belirttiler. Yaptığım araştırmada ürünümün yetkili servisinin Despa Elektronik olduğunu öğrendim. Şu anda ürünüm ne Media Markt’ta, ne Hakman Elektronik’te, ne de kargo şirketinde; kısacası ürünüm kayboldu.
Bu süreçte Form Kayseri Media Markt mağazasına tekrar başvurduğumda, ürünün kutusunu getirirsem yenisini verebileceklerini söylediler. Ancak ürünü satın alırken personel sadece fatura ve fişi saklamam gerektiğini, kutuya ihtiyaç olmayacağını belirtmişti. Ben de bu nedenle sadece fiş, kart slibi ve faturayı sakladım; kutuyu ise attım. Şu anda elimde ürünün garantisi, fatura ve fişi mevcut. Buna rağmen, mağaza kutu olmadığı için yardımcı olmuyor ve ürünümün kaybolmasından dolayı sorumluluk almıyor.
Benim beklentim; kaybolan ürünümün bulunup tamir edilmesi, tamir olmuyorsa ya da ürünüm kaybolduysa yenisiyle değiştirilmesidir. Ürünün garantisi devam ediyor ve tüm belgelerim mevcut. Müşteri memnuniyetine önem verilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Konya M1 Media Markt şubesinden Baseus 20000 model powerbank satın aldım. Satış sırasında ürünün iki yıl garantili olduğu, faturanın garanti belgesi yerine geçtiği ve kutusunu atmamam gerektiği söylendi. Ürünü yaklaşık 7 Temmuz tarihinde aynı mağaza üzerinden garantiye gönderdim. Ancak kutu içeriğin...
18 Şubat 2024 tarihinde Media Markt’tan Baseus marka powerbank satın aldım. Ürünün bataryasında şişme oldu, ayrıca şarjı hem çok geç doluyor hem de 20.000 Mah kapasitesine rağmen çok kısa sürede bitiyor. Yaklaşık 3-4 aydır bu sorunları yaşıyorum. Ürün hala garanti ve 1 yıllık kasko kapsamında. Soru...
Baseus Bipow 20.000 Mah 20.0W model powerbank’i yaklaşık 1,5 yıl önce Bursa Kent Meydanı Media Markt mağazasının online platformundan satın aldım (Fatura No: K112*****0003170). Ürünü kullanırken kısa süre önce powerbank’in şiştiğini fark ettim ve bu durumun patlama riski oluşturmasından dolayı ciddi...
Yorumlar