to read complaints and reviews, or file yours.İphone 16 Pro Değişiminde Ödeme Ve Fatura Sorunu Yaşıyorum
23 Ağustos 2025 tarihinde Media Markt’tan 271683205 sipariş numarası ile Apple iPhone 16 Pro 128GB Akıllı Telefon Natural Titanium satın aldım. Değiş tokuş kampanyası kapsamında eski telefonum olan iPhone 11’i gönderdim ve işlemler için 605257023082 numaralı referans kodu tarafıma iletildi. Gönderilen link üzerinden kontrol ettiğimde “Ödeme Yapıldı. Teşekkür ederiz” ifadesiyle birlikte 9517 TL’nin hesabıma yatırıldığı belirtilmiş. Ancak, hesabıma herhangi bir ödeme ulaşmadı.
Bu durum 1 gündür devam ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini telefonla aradım, ancak yalnızca işlemlerin devam ettiği bilgisi verildi, başka bir açıklama yapılmadı. Ürünüm ve işlemim garanti kapsamındadır ve kargo/teslimat sürecinde herhangi bir sorun yaşamadım. Diğer taraftan 271683205 sipariş numarası ile almış olduğum ürünün faturası halen tarafıma gönderilmesi. Kaç sefer aramış olmama rağmen bir türlü faturayı tarafıma göndermemekteler. Bu durumun da çözülmesini talep etmekteyim
Ödemenin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Mehmet K. “İphone 16 Pro Değişiminde Ödeme Ve Fatura Sorunu Yaşıyorum” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Mehmet K. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 250830-031820 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Mehmet K. 250830-031820 kayıt numaralı “İphone 16 Pro Değişiminde Ödeme Ve Fatura Sorunu Yaşıyorum” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
