to read complaints and reviews, or file yours. 
Emar Media Markt’tan Gorilla marka Scooter satın aldık ve yaklaşık 2 yıldır sürekli sorun yaşıyoruz. Ürünümüz garanti kapsamında olmasına rağmen, bugüne kadar 10’dan fazla kez ürünü kendimiz teknik servise götürmek zorunda kaldık. Her seferinde farklı arızalar (örneğin gaz kolu, lastik, kablo gibi) için ücret talep edildi; toplamda 11.000 TL ve 2.000 TL gibi yüksek meblağlarda ödeme yaptık. Son 3 hafta içinde 3 kez daha aynı sorunlarla karşılaştık ve şu anda yine Scooter arızalı durumda.
Tüm bu süreçte müşteri hizmetleriyle ve teknik servisle defalarca iletişime geçmemize rağmen, hiçbir şekilde tatmin edici bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetimiz devam etti. Ürünün arkasında durulmadığını düşünüyoruz ve her tamir sonrası sorunlar tekrarlıyor.
Ürünümüzün garanti kapsamında olmasına rağmen sürekli ücret talep edilmesinden ve sorunların çözülmemesinden dolayı büyük bir mağduriyet yaşıyoruz. Fatura ve tadilat faturalarımız elimizde mevcut. Sorunumuzun kalıcı olarak çözülmesini ve garanti kapsamında ücretsiz tamir veya ürün değişimi talep ediyoruz.
Merhabalar, geçen sene aldığım Gorilla G3 marka scooterım Media Markt çıkışlı ve garantisi bu firmaya ait. Ürünüm 3 kere servise gitti ve her seferinde geç geldi, ayrıca servis hiçbir işlem yapmadı. Son gidişinde scooterın kaynak noktasından ayrılması sonucu yere düştüm, gaz kolum kırıldı ve ürün ka...
Media Markt'tan gorilla power Smart mı marka Scooter satın aldım. Bir iki defa sürdükten sonra pilinin bozuk olduğunu fark ettim. Full şarjla 100 metre gittikten sonra cihaz duruyordu. Korna aparatı da sabit kalmıyordu. 4 günlük iken mağazaya götürdüm servise gönderdiler 1 ay sonra geldi. Scooter da...
Öncelikle merhabalar... İnsanların büyük teknoloji markası olarak bildiği Media Markt'ın mağdur ettiği bir müşteriyim. Yaklaşık bundan bir ay öncesinde Media Markt mağazalarını tercih edip almış olduğum (smartmi gorilla 3) adlı 26.000 değerindeki Scooter'ın kutu açılışından sadece 15 saat sonra kull...
09.08.2025 tarihinde mediamarkt.com.tr üzerinden satın aldığım Segway ZT3 Pro model Scooter arızalı çıktı. Media Markt’ın yönlendirmesiyle ürünü teknik servise götürdüm ve ürün Bilkom tarafından incelenerek “para iadesi uygundur” belgesi verildi. 28.08.2025 tarihinde bu belgeyle Media Markt’a başvur...
Media Markt'ten Gorilla marka Scooter aldım ve arıza yaptı. Cihazımı personelleri tam 12 gün boyunca şubelerinde bekletmişler. Utanmadan bir de bana 'Bu cihazınızı Temmuz'un 1'inde gönderdik ve yasal süreç 21 gün dediler.' Ben 23 gün bekledim. Bana 'Ürününüz kargonun hatası olarak servise 12 gün son...
Yorumlar