Fiyat Farkı Nedeniyle Alınmayan Buzdolabının İade Talebi

Media Markt internet sitesinden Altus marka bir buzdolabı siparişi verdim. Ürünün fiyatı siparişi verdiğim gün 25.000 TL idi. Ertesi gün aynı ürünü 23.750 TL’ye düşmüş olarak görünce, aradaki ciddi fiyat farkı nedeniyle 25.000 TL’lik ürünü teslim almayı kabul etmedim.

Buna rağmen sistemde ürünü hâlâ “kargoda” gibi gösteriyorlar, oysa ürünü hiç teslim almadım ve kabul etmedim. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde net bir çözüm üretmek yerine sürekli oyalama taktiği uygulandığını, “zamanla oluyor” gibi net olmayan ifadeler kullanıldığını görüyorum. Ürün depoda bekletilirken müşteri olarak süreçte süründürüldüğümü hissediyorum.

Sipariş numaram 11389275031’dir. Almadığım ve teslim etmediğim bu buzdolabı için kartımdan çekilen tutarın derhal iade edilmesini, almadığım bir ürünün parasını ödemek zorunda bırakılmamayı talep ediyorum.