Fatura Gönderilmediği İçin İşim Duruyor

Kasım 2025’te Marmara Park Media Markt mağazasından Delonghi EC685 model kahve makinesi satın aldım. Ürün garanti kapsamında arıza yaptığı için teknik servise vermem gerekti ancak servis işlemlerinin ilerleyebilmesi için faturaya ihtiyaç duyuldu. Fatura belgesine ulaşamadığım için de işlem yapılamıyor.

Media Markt ile görüştüğümde mail adresim ve telefon numaram istendi, faturanın tarafıma iletileceği söylendi ancak belge bir türlü gönderilmedi. Kahve makinem şu an teknik serviste olduğu için bekliyor ve ben bu makineyi bir işletmede kullanıyorum, pazartesiden bu yana hizmet veremiyorum ve işim aksıyor.

Media Markt’tan, Marmara Park mağazasından satın aldığım Delonghi EC685 kahve makinesine ait faturanın, kayıtlı mail adresime derhal gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.