Yanlış Renk Begonvil Ve Kalitesiz Ürün Gönderimi Tam İade Talebi

Meandros Flora üzerinden WhatsApp yoluyla mor, kırmızı, turuncu ve beyaz olmak üzere dört farklı renkte begonvil siparişi verdim. Özellikle renklerin kesinlikle karışmaması gerektiğini, kırmızı istediğimi defalarca belirttim. Buna rağmen tarafıma kırmızı yerine fuşya renk begonvil gönderildi, bu renkten zaten elimde mevcut olduğu için ihtiyacım yoktu. Ayrıca sipariş ettiğim mor begonvil de sadece daldan ibaret, sağlıklı bir bitki görünümünde değil.

Bu sipariş için 1.483 TL ödedim ve 26 Eylül’de verdiğim sipariş 3 Ekim’de teslim edildi. Dünyanın kargo ücretini almalarına rağmen hem eksik ve hatalı ürün gönderdiler hem de işlerini özenli yapmadılar. Satıcı A*** B****’ya telefon ve WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen ne mesajlara dönüş yapıyor ne de telefonları açıyor.

Yanlış gönderilen rengin düzeltilmesini, sağlıklı bir mor begonvil ile değişim yapılmasını ya da ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve bu şekilde sorumsuz satış yapılmasının önüne geçilmesini istiyorum.