to read complaints and reviews, or file yours.Meandros Flora Geç Gönderim ve Eksik Ürün Adeta Normalleştirilmeye Çalışıldı
Meandros Flora üzerinden bir buket çiçek siparişi verdim. Çiçeğim, siparişten günler sonra ve taahhüt edilenden çok geç bir zamanda, yaklaşık altıncı günde gönderildi. Üstelik gelen çiçekler, sipariş ettiğim ürünle uyuşmuyor ve eksik şekilde teslim edildi.
Eksik olduğunu belirttiğimde ise bunun “zor bulunan çiçekler” olduğu söylenerek geç gönderim ve eksik ürün adeta normalleştirilmeye çalışıldı. Ne sipariş öncesinde ne de sonrasında bu konuda açık ve zamanında bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte herhangi bir ücret iadesi ya da telafi talebim yok, ancak bu yaşananların hem hizmet kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından ciddiye alınmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Meandros Flora’dan Instagram üzerinden geçen hafta çiçek siparişi verdim. Toplam 4 adet çiçek sipariş etmeme rağmen elime sadece 2 adet ulaştı. Eksik ürün gönderilmesine rağmen ben bunu müşteri olarak kargoyu alınca öğrendim ve kargoyu alınca ayşe bozma kendisi de yazdı. Yani öncesinden bildiri bilgi vermek yok. Ve kendisine yazınca çok özel çiçekler bu çiçekleri benden başkası gönderemez demesi ne kadar kendisini bulunmaz gören bir satıcı olduğu ortadadır. Diğer 2 adet almış olduğum çiçeklerimi istemedim kendileri baksınlar. Böyle terbiyesizlik olmaz. Satıcı olarak tek değilsiniz. Böyle platformlar olduğu sürece sizin gibilere iş yaptırmayacağız.
