to read complaints and reviews, or file yours.Ödemesi Alınan Siparişim Sistemde Görünmüyor Ve Destek Alamıyorum
29 Ekim tarihinde m Club online mağazasından, sepetimde 7 adet makyaj ürünü olacak şekilde sipariş verdim. Sipariş sırasında banka kartımla 1999,65 TL ödeme yaptım ve dekontum mevcut. Ancak, ödeme hesabımdan çekilmesine rağmen siparişim sistemde görünmüyor. Konuyla ilgili olarak WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisine ulaştım, ilk başta “Nasıl yardımcı olabiliriz? ” şeklinde bir yanıt aldım fakat daha sonra mesajlarıma geri dönüş yapılmadı.
İlk defa böyle bir durum yaşıyorum. Siparişimin oluşturularak tarafıma gönderilmesini ya da ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Aradılar. Müşteri temsilcisi ile görüştük ürünlerim gönderilecek.
Değerli müşterimiz konu ile ilgili olarak tarafınıza gerekli destek sağlanmıştır. Mclub Müşteri Hizmetleri
Ürünlerim ulaştı. Teşekkürler.
Şikayet içeriğinin yayından kaldırılması konusunda desteğinizi rica ederiz.
Hemen geri döndükleri için teşekkürler problem hızlı şekilde çözüldü.
