to read complaints and reviews, or file yours.Mondy Shop Ödeme Yapmama Rağmen Siparişim Gönderilmedi, İletişim Sağlanmıyor
09.10.2025'de Mondyshop’tan iki adet saç bakım seti almak için önce 13.04’te 2.261,36 TL, ardından aynı gün 12.08’de yine 2.261,36 TL olmak üzere toplamda 4.522,72 TL’yi o*** y*** adına havale ettim. Ödemeyi yapmadan önce WhatsApp (0850 640 08 72) üzerinden iletişim kurduk ve ürünlerin aynı gün kargoya verileceği söylendi. İlk ödemeden sonra 'Bir set daha alırsanız bir set bedava kampanyası var' denilerek ikinci bir ödeme daha talep edildi, ben de bu ödemeyi gerçekleştirdim.
Ancak ödemeleri yaptıktan sonra firma benimle tüm iletişimini tamamen kesti. Defalarca WhatsApp üzerinden yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Siparişlerim gönderilmedi ve mağdur edildim. Elimde hem ödeme dekontları hem de WhatsApp yazışmalarım mevcut. Ayrıca dekont açıklamalarında 'sipariş karşılığında' ödeme yaptığım açıkça belirtiliyor.
Bu yaşananlardan dolayı yasal yollara başvurdum. İnsanların aynı mağduriyeti yaşamaması için bu durumu paylaşıyorum. Mondyshop’tan paramın iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
K**** Değerli müşterimiz Firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde dönüş yapılacaktır. Mondy Shop ile ilgili düşüncelerinizi ve deneyimlerinizi hafta İçi saat 09:00 - 18:00 arasında bizimle paylaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Mondy Shop Ailesi olarak güzel günler dileriz, Mondy Shop İletişim Merkezi.
Üstüne bir de dalgamı geçiyorsunuz pes yani. Ulaşmak çözmek isteseniz telefonlarımız sizde var.
Yalova Cumhuriyet Başsavcılığı 2026/451 soruşturma dosyası kapsamında ek dilekçe verebilirsiniz hocam. Çünkü firma süreci sürekli uzatıyor ve iade konusunda çözüm üretmiyor. Ayrıca vakit kaybetmeden Tüketici Hakem Heyeti başvurunuzu yapın. Karar çıktıktan sonra ödeme yapılmasa bile icra takibini başlatın. Dekontunuz üzerinden resmi alacak dosyası oluşacağı için süreç kayıt altına alınmış olur. Ben yaklaşık 9 aydır uğraşıyorum. Firma, İstanbul Ticaret Odası kayıtlarında pasif görünüyor. Resmi adreslerine gönderilen tebligatlarda bile adreste bulunamadıkları görülüyor. İcrada da dekontunuz ve ödeme kayıtlarınız üzerinden iade alacağınızı resmi şekilde talep etmiş oluyorsunuz. Tahsilat hemen olmayabilir ancak dosyaların birikmesi ve resmi kayıtların oluşması savcılık ve mahkeme sürecinde önemli olacaktır.