Mondy Shop Ödeme Yapmama Rağmen Siparişim Gönderilmedi, İletişim Sağlanmıyor

Kemal

1.704

09.10.2025'de Mondyshop’tan iki adet saç bakım seti almak için önce 13.04’te 2.261,36 TL, ardından aynı gün 12.08’de yine 2.261,36 TL olmak üzere toplamda 4.522,72 TL’yi o*** y*** adına havale ettim. Ödemeyi yapmadan önce WhatsApp (0850 640 08 72) üzerinden iletişim kurduk ve ürünlerin aynı gün kargoya verileceği söylendi. İlk ödemeden sonra 'Bir set daha alırsanız bir set bedava kampanyası var' denilerek ikinci bir ödeme daha talep edildi, ben de bu ödemeyi gerçekleştirdim.

Ancak ödemeleri yaptıktan sonra firma benimle tüm iletişimini tamamen kesti. Defalarca WhatsApp üzerinden yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Siparişlerim gönderilmedi ve mağdur edildim. Elimde hem ödeme dekontları hem de WhatsApp yazışmalarım mevcut. Ayrıca dekont açıklamalarında 'sipariş karşılığında' ödeme yaptığım açıkça belirtiliyor.

Bu yaşananlardan dolayı yasal yollara başvurdum. İnsanların aynı mağduriyeti yaşamaması için bu durumu paylaşıyorum. Mondyshop’tan paramın iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.