Uber Eats Anlık Kampanya Siparişimin Tedarik Sorunu Nedeniyle İptali

09.09.2026 tarihinde İstanbul Pendik’te Uber Eats uygulamasındaki “Uber Eats Anlık Kampanyalar” kampanyasından yararlanarak Mc Donald’s’tan 11583744129 numaralı siparişimi saat 00:42’de verdim. Saat 01:13’te uygulama üzerinden “tedarik sorunu” gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğine dair bildirim aldım. Bu süre zarfında yarım saatten fazla bekletildim ve geç bir saat olduğu için başka bir restorandan sipariş verme imkanımı da kaybettim.

Kurumsal bir restoran ve bu büyüklükte bir platformun müşterisini bu şekilde mağdur etmesini kabul etmiyorum. Kampanyaya güvenerek sipariş oluşturdum, sonuç olarak hem aç kaldım hem de bu süreç markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Bu durum, müşteri memnuniyetini doğrudan olumsuz etkileyen ciddi bir sorumsuzluk örneğidir.

Bu iptal gerekçesinin tarafıma açıklanmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin ve iyileştirmelerin yapılmasını, özellikle tedarik ve stok yönetimi süreçlerinin gözden geçirilmesini istiyorum. İptal edilen siparişimin tarafıma yeniden tedarik edilerek ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.