Promosyonlu Bardak Gelmedi, Şikayet Cevapsız Kaldı

McDonald's’s Kozyatağı şubesinden yaklaşık 1 saat önce Uber Eats üzerinden sipariş verdim. Özellikle promosyon bardak olan menüyü, üzerindeki kampanya nedeniyle tercih ettim ve not kısmına da promosyon bardak ellerinde yoksa siparişin iptal edilmesini özellikle yazdım. Buna rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, promosyon bardak olmadan sipariş gönderildi.

Promosyonlu ürünle müşteriyi kendilerine yönlendirip, daha sonra kampanya ürününü göndermemek hem güven kırıcı hem de yanıltıcı bir uygulama. Sipariş numaram Uber Eats üzerinde 11333567469 olarak görülüyor.

Konu hakkında hem Uber Eats tarafına hem de McDonald's’s’a uygulama üzerinden şikayetimi ilettim ancak iki taraftan da sorunu çözmeye yönelik bir adım atılmadı, sadece geçiştirildim. Promosyonla tercih edilen ürünün, belirtilen koşullarda eksiksiz gönderilmesini veya aksi durumda siparişin iptal edilmesini, ayrıca bu tür yanıltıcı kampanyaların sonlandırılmasını talep ediyorum.