to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün İstanbul Şişli'deki Prof. Dr. Cemil Taşçıoğlu Şehir Hastanesi’nin yanındaki McDonald's şubesinden paket olarak kakaolu milkshake siparişi verdik. Buna rağmen paketlerin içinden çilekli milkshake çıkması bizi gerçekten şaşırttı ve hayal kırıklığına uğrattı. Sipariş verirken özellikle çikolatalı istediğimizi belirtmemize rağmen, ısrarla çilekli ve paketlenmiş ürün verilmesini hiçbir şekilde kabul edemiyorum.
Hemen ardından şubeye telefonla ulaşmaya çalıştım fakat müşteri hizmetlerinin verdiği şube numarası kapalı olduğu için kimseye ulaşamadım. Çalışanların kendi aralarında sohbet etmek yerine müşterinin siparişini kontrol edip doğru ürünü vermesi gerekirken, sevmediğim bir ürünü içmek zorunda bırakılmam son derece rahatsız edici.
Biz parasını ödüyorsak, aldığımız hizmetin karşılığında sipariş ettiğimiz ürünü eksiksiz ve doğru şekilde almak en doğal hakkımız. Yaşanan bu hatanın telafi edilmesini, yanlış verilen ürünün yerine talep ettiğim ürünün sağlanmasını ve gerekli uyarıların yapılarak benzer bir sorunun tekrar yaşanmamasını istiyorum.
01.09.2025 tarihinde saat 17.30 civarında Ankara'da McDonald's şubesinden çilekli milkshake siparişi verdim. Ancak ısrarla çilekli istememe rağmen bana kakaolu milkshake verildi. Ürünü kontrol etmeden aldım ve eve geldiğimde yanlış ürün verildiğini fark ettim. Şubeye uzak olduğum için geri dönemedim...
15.30 civarında Highway İstanbul yolu McDonald's şubesinden ikili Big Mac menü ve 2 adet kola siparişi verdim. Acelem olduğu için hızlıca almak istedim fakat o sırada denetmenler içeri girince çalışanlar bir telaşa kapıldı. Siparişimi başka bir müşteriye vermişler ve numaramı da anons etmediler. Yak...
28 Nisan 2026 gecesi saat 01:07’de Karşıyaka’da yeni açılan, 24 saat açık olan McDonald's’s şubesine aracımla giderek 2 adet milkshake ve 2 adet sıcak çikolata siparişi verdim, ödemeyi de Pluxee kartımla gerçekleştirdim. Sipariş sadece içecek olmasına rağmen hazırlanması gereğinden uzun sürdü. Buna...
McDonald's ve Migros Yemek, eğer bu işi hakkıyla yapamayacaklarsa müşterilerini mağdur edip marka imajlarını zedelememeliler. Dün akşam McDonald's'tan çikolatalı milkshake (ana amacımız) ve minimum teslimat ücretini doldurmak için tavuk nugget sipariş ettik. Yaklaşık 30 dakika sonra çikolatalı yerin...
Bugün saat 16.45 civarında Bahçelievler Metroport AVM’de bulunan McDonald's’s şubesinden biri çilekli, diğeri sade olmak üzere iki adet milkshake aldım. Sade olanı özellikle sade istedim, diğerini çilekli söyledim. Çilekli milkshake’in içinde yoğun şekilde siyah noktalar olduğunu görünce ciddi anlam...
Yorumlar