Ödediğim Ücret Karşısında Bayat Big Mac Menüsü

Ankara Ehlibeyt Caddesi’indeki McDonald's’s şubesinden bugün yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Sabah saatlerinde aynı şubeden verdiğim sipariş iptal edildi. Akşam ise tekrar sipariş verip Big Mac menü söyledim, ancak elime ulaşan menünün aslında sabah sipariş ettiğim, buz gibi ve bayat kalmış menü olduğunu anladım. Ürünü sabah iptal ettirmiş olmama rağmen, akşam yeniden Big Mac menü ücreti ödeyip karşılığında taze ve düzgün bir ürün alamadım.

Bu durumun kasıtlı yapıldığını düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum. En başta sorun fark edildiği anda ürünümün taze ve düzgün şekilde yenilenmesi gerekirdi. Bunun yerine yalnızca işime yaramayan bir kupon tanımlanması benim açımdan sorunu çözmedi ve mağduriyetimi gideremedi.

Yaşadığım bu deneyimin dikkate alınmasını, ilgili şube çalışanlarının ve süreçlerin gözden geçirilmesini ve bu tür kasıtlı olduğunu düşündüğüm uygulamaların engellenmesini istiyorum. Ayrıca ödediğim halde alamadığım ve sabahki siparişten kalan menüyle mağdur olmama neden olan bu Big Mac menüyle ilgili mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.