to read complaints and reviews, or file yours.Spiderman Menüsü 530 Puanı Yüklenmedi
31 Temmuz 2026 tarihinde saat 17.07’de Samsun Yeşilyurt AVM McDonald's’s şubesinden uygulama üzerinden Spiderman menüsü satın aldım. Bu menüden 530 puan kazanmam gerekirken hiçbir puan hesabıma tanımlanmadı. Aynı gün uygulamadan aldığım başka bir hamburger menüsünün puanı ise normal şekilde yattı, sadece Spiderman menüsüne ait puan yüklenmedi.
Fiş numaram 0289’dur. Uygulamadaki puan geçmişimde de bu menüye ait puan kazanımı görünmüyor. Durumu şubede görevli personele ilettiğimde bilgilerimi aldı ve puanların daha sonra yatacağını, yatmazsa tekrar gelmemi söyledi ancak hâlâ puanlarım eklenmedi. Bu durum hem kampanyaya hem de uygulamadaki puan sistemine olan güvenimi zedeliyor.
Spiderman menüsünden hak ettiğim 530 puanın hesabıma eksiksiz olarak tanımlanmasını ve teknik bir sorun varsa da tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
