Kazandığım Ödül T-shirt 27 Gündür Teslim Edilmedi!

4 Ağustos'ta McDonald's uygulamasından biriken 3000 puanımla t-shirt ödülü aldım. Yaklaşık 27 gündür beklememe rağmen ödülüm hâlâ tarafıma ulaşmadı. Fiş numaram: 0151. T-shirtü almak için sadece puanlarımı kullandım; bu puanları da para harcayarak kazandım ve aslında yemek almak için de kullanabilirdim. Ödül başvurusu sırasında kodu şubede okuttum, ardından internetten form doldurdum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “bekleyin, gelir” denilerek geçiştirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu durumun şubeyle ilgili olmadığını, genel tedarik veya ödül sürecindeki bir aksaklıktan kaynaklandığını düşünüyorum. Ya ödül t-shirtümün tarafıma gönderilmesini ya da kullandığım puanların hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.