McDonald's İzmir Hatay Şubesinde Fazla Çekilen 520 TL Ücretinin İadesi Talebi

İbrahim · 2026-09-02T17:02:28+03:00

23.08.2026 tarihinde İzmir Hatay McDonald's şubesinden toplam 520 TL tutarında menü satın aldım. Ödemeyi Enpara kartımı kullanarak QR ile yaptım. Kasadaki görevli sistemde hata olduğunu söyleyerek ödemeyi 3–4 defa denedi ve fazla çekilen tutarların hesabıma iade edileceğini belirtti. Daha sonra Enpara hesap özetimi ve kart ekstremi incelediğimde, 520 TL tutarındaki iadenin hala hesabıma geçmediğini gördüm. İşleme ait ekran görüntüsünü de ekledim. Kartımın son 4 hanesi 7717’dir. Fazladan çekilen 520 TL tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

İbrahim

McDonald's

2 Eylül 17:0218

McDonald's

3 Eylül 15:16 (Şikayetten 22 saat sonra)

İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

McDonald's Mezitli Şubesinde 1190 TL Fazla Çekim Ve İade Sorunu

Özlem

McDonald's

10 Mart 11:33224

09.03.2026 saat 17.46’da McDonald's Mezitli şubesinden bir adet ikili burger menü ve ek olarak üçlü tavuk ürünü aldım. T...oplam tutar yaklaşık 335 TL olması gerekirken kasadaki görevli pos cihazından kartımdan yanlışlıkla 595 TL çekti. Bu hatanın ardından iade işlemi için tekrar QR okutmam istendi, an...

McDonald's POS Arızası Çifte Çekim Ve Yanıtsız Şikayet

Melih

McDonald's

21 Ocak 16:00281

19.01.2026 tarihinde İzmir S***** McDonald’s şubesinde ödemenin alındığı sırada POS cihazı bozulduğu için aynı ödemeyi t...ekrar yapmak zorunda kaldım ve toplam 895,00 TL tutar iki kez çekildi. Edenred kart hareketlerimden de ödemenin iki kere alındığını gösteren kayıtları şubeye mobil uygulamam üzerin...

Karekod Hatası Ve Personel Yönlendirmesi Nedeniyle Çifte Ödeme

Yusuf

McDonald's

20 Ağustos 21:3636

11.08.2026 tarihinde Bursa Özlüce’de bulunan McDonald's’s şubesinden toplam 1.100 TL tutarında, et ve tavuk olmak üzere ...iki farklı menü siparişi verdim. Ödeme sırasında kare kodu okuttuğumda sistem hata verdi, buna rağmen kasadaki personel “Abi yeniden okut, o para askıda kalıp sana geri yatar.” diy...

Yanlış Ürün Teslimatı Ve Çifte Ödeme Sonucu İade Sorunu: McDonald's Kartal Şubesinde Yaşanan Mağduriyet

Aleyna

McDonald's

16 Aralık 2025 09:40483

13.12.2025 tarihinde McDonald's Kartal şubesinde 850 TL'lik siparişim için, ilk başta kasiyer kartımdan 717 TL'lik bir ü...cret çekimi gerçekleştirdi. Menü verildiği zamanda, yanlış anlaşılmadan kaynaklı olarak iki tane aldığım Friends menüsünde bir menüm hamburgersiz verildi. Ama başta benim söylediği...

1 Destek

Kiosk Ödemesindeki Hata Çifte Çekim Ve İade Beklentisi

Kemal

McDonald's

5 Ocak 17:33165

Dün Çekmeköy Eltes McDonald's şubesinde kiosk üzerinden sipariş verirken ödeme sırasında sorun yaşadım. İlk siparişi ver...diğimde ekranda “başarısız oldu” uyarısı çıktı, ancak buna rağmen kartımdan ücret çekildi ve sonrasında bu tutar iade edildi. Ekranda “tekrar deneyin” yazdığı için yeniden denedim,...