to read complaints and reviews, or file yours.McDonald's Mezitli Şubesinde 1190 TL Fazla Çekim Ve İade Sorunu
09.03.2026 saat 17.46’da McDonald's Mezitli şubesinden bir adet ikili burger menü ve ek olarak üçlü tavuk ürünü aldım. Toplam tutar yaklaşık 335 TL olması gerekirken kasadaki görevli pos cihazından kartımdan yanlışlıkla 595 TL çekti. Bu hatanın ardından iade işlemi için tekrar QR okutmam istendi, ancak bu sefer de yeniden 595 TL daha çekildi. Sonrasında siparişi yeniden oluşturmam istendi ve bu kez doğru tutar olan 335 TL kartımdan tekrar çekildi.
Şu anda kartımdan fazladan çekilmiş olan 595 + 595 TL’nin iade edilmesi gerekiyor. Şubedeki çalışanlar paranın iade edileceğini, bu işlem için hesap kartımın son 4 hanesini ve telefon numaramı alacaklarını söyleyip beni bu şekilde yönlendirdiler. Ancak dünden beri ne herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de hesabıma iade gerçekleşti.
Çalışamayan, işsiz bir kadın olarak bu paraya bugün gerçekten ihtiyacım var ve bu tutar benim için çok önemli. McDonald's Mezitli şubesinde yapılan bu hatanın bir an önce düzeltilmesini ve kartımdan fazla çekilen 595 + 595 TL’nin acilen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
Neden hala ücretimi alamadım neden bu kadar mağdur ediyorsunuz
