to read complaints and reviews, or file yours.McDonald's Ankamall Şubesinde Spongebob Oyuncaklı Happy Meal Reklamı Yanıltıcı
Bugün Ankara Ankamall McDonald's’s şubesinde kiosk üzerinden Happy Meal menü siparişi verdim. Siparişi verirken, menü alana spongebob oyuncağı verileceği reklam afişinde açıkça belirtiliyordu. Siparişimi teslim almaya gittiğimde, özellikle spongebob oyuncağını istediğimi belirttim ancak ellerinde olmadığını, istersem başka oyuncak verebileceklerini söylediler.
Ben de oyuncak yoksa neden hâlâ bu afişle reklam yapıldığını sorduğumda, personel oyuncak standına bakıp sipariş verseydiniz şeklinde alakasız ve rahatsız edici bir cevap verdi. Israrım sonrası şubede asılı olan afişi indirdiler. Yaşadığım durumun yanıltıcı reklama giren bir uygulama olduğunu, müşteriyi böyle bir şekilde yönlendirmenin doğru olmadığını düşünüyorum. İşlem fişimdeki sipariş numaram 2712’dir.
Bu şubenin reklam ve bilgilendirme uygulamalarının gözden geçirilmesini, müşterinin açıkça yanıltıldığı bu durumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama ve geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
